Mit welchen Kanälen verbindet sich Beds24?

Wir synchronisieren uns mit über 60 Buchungskanälen und sind bevorzugte/Premium-Partner mit Booking.com, Airbnb und VRBO/Homeaway Group, und Elite arbeitet mit Expedia zusammen. Eine vollständige Liste der verbundenen Kanäle finden Sie hier.

Wie kann ich Zahlungen entgegennehmen?

Mit Beds24 können Sie Zahlungen für direkte Online-Buchungen zum Zeitpunkt der Buchung erhalten und Zahlungsanfragen an Gäste senden, was für jede Buchung über Stripe, PayPal, Authorize.Net, Globalpayments, AsiaPay, Pesopay, Siampay, Paydollar und Bitpay funktioniert. Wenn Sie Stripe nutzen, können Sie sogar automatisch ausstehende Zahlungen einziehen und Kreditkarten automatisch von OTAs abbuchen.

Wie kann ich mit Gästen kommunizieren?

Beds24 ermöglicht es Ihnen, die Gästekorrespondenz basierend auf Auslösern und Ereignissen zu automatisieren. Wir bieten einen zentralen Posteingang und eine Nachrichtenplattform für Airbnb und Booking.com sowie die Möglichkeit, E-Mails an Gäste von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse, SMS oder WhatsApp zu senden.

Kann ich Buchungen von meiner Website aufnehmen?

Unsere Verfügbarkeitskalender, Such-Widgets und Buchungsseite können auf jeder Website installiert werden. Widgets und Buchungsseite sind vollständig anpassbar. Diese Demo-Seite zeigt Beispiele.

Ich habe keine Website. Kann ich trotzdem Online-Buchungen annehmen?

Sie benötigen keine Website, um den Channel Manager zu nutzen. Für Direktbuchungen können Sie Ihre Beds24-Buchungsseite als Website nutzen und Kunden über E-Mails oder Links auf anderen Websites dorthin weiterleiten. Wenn Sie eine Facebook-Seite haben, können Sie Online-Buchungen direkt auf Facebook akzeptieren.

Erheben Sie eine Einrichtungsgebühr?

Nein. Beds24 ist als Selbstbedienungssystem konzipiert. Wir erheben keine Einrichtungsgebühren und Sie erledigen die komplette Einrichtung selbst mit den von uns angebotenen Self-Service-Tools und Online-Hilfe.

Wie kann ich Unterstützung bekommen?

Wir stellen umfangreiche Dokumentationen, Tutorials, Videos bereit und bieten regelmäßige Webinar-Schulungen an, an denen alle Kunden teilnehmen können. Wenn Sie persönliche Hilfe benötigen, können Sie sich über unser Ticket-Support-System an das Support-Team wenden.

Ist Beds24 in meiner Region verfügbar?

Ja. Wir haben Kunden in über 150 Ländern weltweit. Sie können jede Währung verwenden, und die Buchungsseite, auf der Gäste ihre Buchungen tätigen, ist in über 30 Sprachen verfügbar. Das Bedienfeld ist auf Englisch und Deutsch verfügbar. Wir bieten teilweise Übersetzungen ins Französische, Griechische, Spanische und Portugiesische an, um es Mitarbeitern zu erleichtern, die weder Englisch noch Deutsch sprechen. Der Kundensupport ist auf Englisch und Deutsch verfügbar.

Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

Die Anmeldung für die kostenlose Testphase öffnet ein voll funktionsfähiges Konto. Sie können dieses Konto nutzen, um alle Funktionen des Systems kostenlos zu testen. Die Testphase beträgt 14 Tage; nach Ablauf dieses Zeitraums ist eine Zahlung erforderlich, um die Nutzung des Kontos fortzusetzen.

Ich habe eine komplizierte Zinsstruktur, kann Beds24.com damit umgehen?

Das Preissystem von Beds24 kann so leistungsstark oder so einfach sein, wie Sie es benötigen. Sie können einen einfachen Preis pro Nacht oder eine komplexe Kombination anbieten, die unterschiedliche Preise für verschiedene Jahreszeiten, Aufenthaltsdauer oder sogar verschiedene Wochennächte anbietet. Beds24 kann auch andere Regeln durchsetzen, wie eine Mindestaufenthaltsdauer und Rabatte für längere Aufenthalte. Die Preise können so eingestellt werden, dass die Buchung nur an bestimmten Tagen, also von Samstag bis Samstag, beginnt oder endet. Wir sind der Meinung, dass das Preissystem von Beds24 nahezu jede mögliche Art der Abrechnung für eine Unterkunft abdecken kann. Wenn es mit Ihrer nicht zurechtkommt, lassen Sie es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, es hinzuzufügen.

Ist Beds24 DSGVO-konform?

Ja. Beds24 erfüllt die DSGVO-Datenschutzbestimmungen.

Kann ich Eigenschaften importieren?

Ja. Du kannst Angebote von Airbnb oder von Booking.com oder über unsere API importieren.

Werde ich über neue Buchungen benachrichtigt?

Gastgeber:innen erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald eine neue Online-Buchung, Buchungsänderung oder -stornierung erfolgt. Sie können zusätzlich wählen, ob Sie SMS-Benachrichtigungen für alle, keinen, nur neuen Buchungen erhalten, die heute oder innerhalb einer wählbaren Anzahl von Tagen eintreffen. SMS-Benachrichtigungen können an Telefone in 712 Netzen in 212 Ländern gesendet werden, sodass Ihre Benachrichtigungen fast sicher abgedeckt sind. E-Mails sind kostenlos, aber pro gesendete SMS fällt eine kleine Gebühr an.

Kann ich Buchungen für Walk-ins oder Telefonbuchungen eingeben?

Ja.

Kann ich mehrere Immobilien verkaufen?

Ja. Beds24 eignet sich für alle Arten von Immobilien und verfügt über mehrere Immobilienfunktionen für Hausverwalter, die bis zu Hunderte von Immobilien verwalten.

Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

Die Anmeldung für die kostenlose Testphase eröffnet ein voll funktionsfähiges Konto. Sie können dieses Konto nutzen, um die Funktionalität des Systems kostenlos zu testen. Die Testphase beträgt 14 Tage; nach Ablauf dieses Zeitraums ist eine Zahlung erforderlich, um das Konto weiterhin nutzen zu können.