Automatisierte Nachrichten und intelligente Gastkommunikation
Gute Kommunikation ist der Schlüssel für zufriedene Gäste, was zu 5-Sterne-Bewertungen und wiederholten Buchungen führt. Beds24 ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Nachrichten an einem Ort zu verwalten.
Die Automatisierung der Gästekommunikation und -messaging spart Ihnen nicht nur Zeit und verbessert die operative Effizienz, sondern trägt auch wesentlich dazu bei, ein nahtloses, personalisiertes und positives Gästeerlebnis zu bieten. Wichtige Messaging-Funktionen umfassen:
Zentraler Posteingang für Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo
Individuelle smarte Vorlagen
Ausgefeilte Auslöser
Senden Sie von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse
WhatsApp-Integration
Automatisierung
Fortschrittliche und zeiteffiziente automatisierte Gästekommunikations- und Nachrichtenlösungen während des gesamten Gästelebenszyklus, basierend auf vordefinierten Auslösern und Ereignissen wie Vorankunft, Ankunft, Aufenthalt, Auschecken oder Nach-Aufenthalt.
Zentraler Posteingang
Mit unseren Messaging-Integrationen über Airbnb, Booking.com, Expedia und die Vrbo Group können Sie sich von dem Aufwand verabschieden, sich in mehrere Kanäle einzuloggen, nur um Ihre Nachrichten auf dem Laufenden zu halten.
Intelligente Vorlagen
Erschöpfe das volle Potenzial der Anpassung mit Hunderten dynamischer Platzhalter-Vorlagenvariablen, die es dir ermöglichen, deine Kommunikation sowohl in HTML als auch im Klartext perfekt zu gestalten.
Ausgefeilte Auslöser
Sie können individuelle Trigger einstellen, um automatisierte Nachrichten oder Kommunikationen zu senden. Hier sind einige Beispiele für viele mögliche Ereignisse im Gästebuchungszyklus, bei denen Sie die Flexibilität haben, Trigger zu etablieren:
- Basierend auf der Herkunft der Buchung
- Gesendet zu einer bestimmten Zeit nach der Buchung, einer bestimmten Zeit vor oder nach dem Check-in, einer bestimmten Zeit vor oder nach dem Auschecken
- je nach Status der Buchung
- Nur wenn die Buchung ein definiertes Kriterium hat, zum Beispiel ein Extra
- Je nachdem, ob eine Zahlung geleistet wurde oder nicht
.... Dies sind nur einige Beispiele für die nahezu unbegrenzten Optionen.