Die Geheimnisse einer produktiven Haushaltsführung
Workforce Through Task Automation
Guest blog by our partner Sweeply.
Task automation is a way for manual and time-consuming tasks to be done with little to no human intervention. Usually supported by dedicated software and technology connected to your property management software, task automation can benefit both the housekeeping team and your guests in similar ways – often by saving time, saving money and removing stress.
Hier sind einige Produktivitätsvorteile bei der Implementierung von Aufgabenautomatisierung:
- Optimierte Kommunikation zwischen Teams, Abteilungen und Führungskräften
- Verbesserte Produktivität durch bessere Priorisierung geplanter und ungeplanter Aufgaben
- Beschleunigte Arbeitsabläufe mit wiederkehrenden Checklisten und Regeln, die mit Echtzeit-Auslastung verbunden sind
- Verbesserter Teamzusammenhalt, Zusammenarbeit und direkte Kommunikation
- Zeitsparnis durch das Eliminieren von manueller Arbeit und beschäftigter Arbeit
Produktivitätssteigerung ist nicht gleichbedeutend mit einer Verschlechterung der Arbeitsqualität, wie manche Hoteliers vielleicht denken. Produktivitätssteigerung bedeutet, Menschen zur Konzentration zu ermutigen, Ablenkungen wo immer möglich zu eliminieren (z. B. die Suche nach dem nächsten Zimmer von 15 Fuß), klare Produktivitätskennzahlen festzulegen, ein komfortables Arbeitsumfeld zu schaffen (weniger gestresste Manager = weniger gestresste Haushälter) und schließlich effektive Kommunikation zu ermöglichen. Und dafür könnte Aufgabenautomatisierung eine großartige Lösung sein, um all das zu lösen.
Die meisten Führungskräfte im Gastgewerbe, mit denen wir im Laufe der Jahre gesprochen haben, sehen die Automatisierung von Aufgaben als eine Möglichkeit, sowohl den Gewinn als auch die Qualität der Arbeit zu verbessern (oder zu schützen). Darüber hinaus trägt sie zu einer vorhersehbareren Planung bei, was wiederum zu einer geringeren Fluktuation und einem verbesserten Wohlbefinden des Personals führt.
Welche Aufgaben können also von einer Automatisierung profitieren? Hier ist eine Liste wiederkehrender Aufgaben und Aktivitäten, die allgemein dafür bekannt sind, die Produktivität zu senken:
- Anrufe, um den Status des Zimmers zu verstehen
- Ausdrucken von Prioritätsreinigungstabellen am Morgen
- Berichterstattung über Zimmerbelegung und Auscheckvorgänge
- Telefonate zur Priorisierung von Themen und Aufgaben
- Telefonanrufe zur Zuweisung von Gästeanfragen
- Fehler bei der Zuweisung von Zimmern
- Tagesraumzuweisung
- Inspektionspriorisierungen
- Abteilungsübergreifende Anfragen und Unterbrechungen
- Kommunikationsfehler
- Personalverfügbarkeit und Schichtzuweisungen
Mit dem Post-Covid-Reiseanstieg in allen wichtigen Zielen ist es noch schwieriger geworden, eine konstante Produktivität in Reinigungsteams aufrechtzuerhalten – und noch wichtiger. Hotelbetriebe haben erkannt, dass Sicherheitsmargen erhöht werden müssen, um schlechten Service aufgrund geringer Personalbesetzung und hoher Nachfrage zu vermeiden. Überbesetzung aufgrund mangelnder Effizienz ist nicht nur negativ für die Rentabilität, sondern wirkt sich auch auf den Personalwechsel und/oder die Produktivität im Laufe der Zeit aus. Noch nie zuvor war es für Hotels so wichtig, Aufgabenmanagement-Software einzuführen, um den Arbeitsaufwand zu verringern.
Wie funktioniert Sweeply mit Beds24?
Sweeply hilft Ihnen, die Effizienz zu maximieren, die Produktivität zu steigern, ein besseres Gästeerlebnis zu bieten, Zeit zu sparen UND Geld zu sparen. Außerdem bleiben Sie stets auf dem Laufenden, mit einer Live-Überwachung Ihrer Immobilie, die Ihnen in Echtzeit den Status jedes Zimmers und jeden öffentlichen Raums anzeigt. Beds24 und Sweeply zusammen bieten die umfassendste Lösung mit unglaublichen Integrationsfunktionen. Mit dieser leistungsstarken Kombination profitiert Ihr Haus von folgenden Vorteilen:
- Sparen Sie 1 Tag pro Woche pro Mitarbeiter: Unsere Kundenstudie mit Hotels mit 50-150 Zimmern zeigt, dass Unternehmen bis zu einem Tag pro Woche pro Mitarbeiter sparen können.
- Ein einfaches Arbeitsumfeld für das Personal: Wenn das Arbeitsumfeld leicht verständlich ist, minimiert das den Stress für Teammitglieder und vereinfacht die Einarbeitung neuer und zurückkehrender Mitarbeiter.
- Besseres Gästeerlebnis: Wenn alle SOPs an einem Ort sind, ist es einfacher, sie deinem Team zu erklären, umzusetzen und das Geschehene zu überprüfen.
- Räume in Echtzeit: Wenn Sweeply sich zum ersten Mal verbindet, ruft es Räume und Raumtypen ab und beobachtet dann die Veränderungen.
- Buchungen in Echtzeit: Wenn Buchungen erstellt oder geändert werden, erhält Sweeply die Informationen in Echtzeit.
- Zimmerstatus in Echtzeit: Wenn sich der Zimmerstatus in Sweeply ändert, ändert sich auch der Zimmerstatus in Beds24.
Durch Vereinfachungen von Arbeitsabläufen, Automatisierung repetitiver Aufgaben und die Vermeidung von Doppelarbeit bieten Beds24 und Sweeply das Potenzial, die Produktivität und Effizienz Ihres gesamten Gebäudes zu steigern. Hängen Sie das Klemmbrett an und nutzen Sie Sweeply!
Über Sweeply
Sweeply ist eine einfache (oder wie wir sie gerne nennen – einfach genial) App, die das tägliche Aufgabenmanagement automatisiert und das Arbeitsumfeld für Ihr Hospitality-Personal verbessert.
Für weitere Informationen kontaktieren: Sweeply