2. Vertragsparteien und ihre Vertreter

Vertragsparteien sind Beds24 GmbH (im Folgenden als "Beds24", "uns" oder "wir" bezeichnet), c/o EDGE Workspaces Grand Central Berlin, Invalidenstraße 65, 10557 Berlin, Deutschland, Geschäftsführer: Mario Bellinzona und der Kunde (im Folgenden als "Kunde", "Sie" oder "Ihr" bezeichnet).

2.2 Beds24 übermittelt dem Kunden die Zugriffsdaten, die für die Nutzung der Software zur Identifikation und Authentifizierung erforderlich sind. Jeder Nutzer, der sich mit seinen Zugangsdaten auf der Website "Beds24" anmeldet, gilt als befugt, vertraglich bezügliche Aussagen zu und von Beds24 bereitzustellen und zu akzeptieren, sofern dies nicht ausdrücklich vom Kontrollpanel eingeschränkt ist.

3. Nutzungsrechte

3.1 Beds24 ist ein Buchungssystem für Touristenunterkünfte. Buchungen, die in Beds24 eingegeben werden, Buchungen, die über die Website des Kunden oder über Buchportale Dritter eingegangen sind, können verwaltet und zugehörige Datenverarbeitungsprozesse durchgeführt werden. Die Nutzung von Beds24 erfolgt ausschließlich durch den Kunden über einen Internetbrowser oder eine API-Schnittstelle.

3.2 Beds24 garantiert die Verfügbarkeit von 99 % des jährlichen Durchschnitts der im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen. Verfügbarkeit ist in diesem Sinne die vertraglich vereinbarte Nutzung der vertraglichen Dienstleistungen ohne vereinbarte Wartungszeiten. Liegt die Verfügbarkeit unter dem Jahresdurchschnitt, erstattet Beds24 dem Kunden die anteilige Nutzungsgebühr für den Zeitraum, in dem das Dienstleistungsangebot nicht für den Kunden zugänglich war. Weitere Erstattungen, z. B. für zusätzliche Leistungen, erfolgen nicht.

3.3 Die von Beds24 zu erbringenden vertraglichen Dienstleistungen, insbesondere der funktionale Umfang der zur Nutzung bereitgestellten Software, sind in der auf der Website "www.Beds24.com" oder "www.Beds24.de" hinterlegten Dienstleistungsbeschreibung festgelegt. Beds24 ist berechtigt, den Inhalt seiner Dienstleistungen, einschließlich der bereitgestellten Software, insbesondere im Hinblick auf technologische Entwicklung, zu ändern und anzupassen. Beds24 wird den Kunden spätestens einen Monat vor der Änderung über die beabsichtigte Einschränkung wesentlicher Funktionen von Beds24 informieren, wenn die funktionalen Einschränkungen durch Beds24 verursacht werden. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf ein besonderes Kündigungsrecht mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen bis zum Änderungsdatum.

3.4 Der Kunde ist nicht berechtigt, Beds24 über die zulässige Nutzung gemäß diesem Vertrag hinaus zu nutzen. Insbesondere ist es dem Kunden nicht gestattet, Beds24 oder Teile davon ohne Genehmigung von Beds24 zu reproduzieren, zu mieten oder auszuleihen, noch die Software für Wettbewerbsanalysen oder Benchmarking-Zwecke zu nutzen.

3.5 Im Falle von Missbrauch des Systems, Verdacht auf illegale Aktivitäten oder Nutzung, die zur Überlastung des Servers führt, hat Beds24 das Recht, die verantwortliche Person sofort von der Nutzung des Dienstes auszuschließen und/oder das Vertragsverhältnis nach Warnung zu beenden.

4. Verpflichtungen des Kunden

4.1 Der Kunde ist verpflichtet, die von Beds24 bearbeiteten Buchungen umgehend zu überwachen und Beds24 umgehend über mögliche Fehlfunktionen zu informieren.

4.2 Der Kunde ist verpflichtet, Zugriffsdaten wie Passwörter und Benutzernamen sicher und unbefugt zugänglich zu halten. Er ist außerdem verpflichtet, sichere Passwörter zu verwenden und einen aktuellen Antivirenschutz gegen Spam, Phishing und anderen unbefugten Zugriff auf das Kundenkonto aufrechtzuerhalten.

4.3 Beim Schreiben, Begrenzen, Feststellen und Melden von Fehlern muss der Kunde die Anweisungen von Beds24 befolgen und, wo nötig, das von Beds24 vorgegebene Kommunikationsformat verwenden. Der Kunde muss Fehlermeldungen und Fragen mit bestmöglichem Einsatz und mit kompetentem Personal kommunizieren.

5. Preise, Zahlung und Rückerstattung

5.1 Zeitbasierte Gebühren für die Nutzung von Beds24 sind monatlich vor dem ersten Tag des folgenden Monats zu zahlen. Der zu zahlende Betrag wird aus der monatlichen Gebühr für in Beds24 erstellte Zimmer und Immobilien sowie aktivierte Extras und Kanalmanager-Links berechnet. Soweit monatliche Gebühren in unserer Preisliste angegeben sind, werden diese täglich für jeden tatsächlich verbrauchbaren Artikel geteilt durch die Anzahl der Tage im Abrechnungsmonat berechnet. Am ersten Tag des folgenden Monats wird die Summe der Tagesgebühren vom Kundenkonto abgezogen.

5.2 Die von uns angegebenen Preise sind netto ohne den geltenden Mehrwertsteuersatz erforderlich.

5.3 Nutzungsbezogene Gebühren, z. B. für SMS-Buchungsbenachrichtigungen oder Gebühren für Online-Zahlungstransaktionen und damit verbundene Ausgaben, sind sofort fällig und werden am selben Tag auf das Kundenkonto gebucht.

5.4 Alle anfallenden Kosten und der aktuelle Saldo des Kundenkontos können im Tools24-Kontrollpanel eingesehen werden. Kundenkonten müssen immer einen positiven Saldo haben. Wenn das Kundenkonto einen negativen Saldo hat, blockiert Beds24 alle Funktionen, bis der fällige Saldo bezahlt ist.

5.5. Wenn der Kunde eine Rückerstattung eines Guthabens von seinem Kundenkonto beantragt, beträgt die Gebühr für jede zugehörige Zahlungstransaktion 25,00 € zuzüglich etwaiger Bank- oder sonstiger Transaktionskosten, die von Dritten an Beds24 berechnet werden. Dies gilt nicht, wenn Beds24 das Vertragsverhältnis gemäß Punkt 7.4 abgeschlossen hat oder der Kunde den Vertrag gemäß Punkt 7.5 kündigt oder es einen Grund gab, der dem Kunden danach Anspruch auf die Kündigung gegeben hätte.

6. Kostenlose Testphase

Jeder Kunde kann Beds24 vierzehn Tage lang kostenlos nutzen, bevor der kostenpflichtige Dienst beginnt. Damit Leistungen, die pro Nutzung berechnet werden, wie Buchungsbestätigungen per SMS, getestet werden können, hat das Benutzerkonto zu Beginn der Testphase einen Kreditbetrag, der nicht bar ausgezahlt werden kann. Wenn das Guthaben aufgebraucht ist, können solche Dienste ohne Einzahlung auf das Kundenkonto nicht genutzt werden. Die kostenlose Testphase endet nach 14 Tagen ohne eine separate Nachricht.

7. Vertragslaufzeit und Beendigung

7.1 Die Vertragsbeziehung beginnt mit der Registrierung des Kunden über die Webseiten "beds24.de" oder "beds24.com".

7.2 Der Vertrag läuft für einen begrenzten Zeitraum. Die erste Vertragslaufzeit beträgt mindestens zwei Wochen (Probezeit) und endet am ersten Tag des folgenden Kalendermonats, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist. Wenn der Kunde eine Einzahlung auf sein Kundenkonto geleistet hat und das Kundenkonto am letzten Tag der Vertragslaufzeit einen positiven Saldo zeigt, wird der Vertrag jeweils um einen Monat verlängert.

7.3 Der Kunde kann den Vertrag jederzeit bis zum Monatsende kündigen. Der Kunde kann den Vertrag ausschließlich über die Funktion "Konto kündigen" im Tools24-Bedienfeld kündigen.

7.4 Beds24 kann gegen die Vertragsverlängerung mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten Einspruch erheben, sodass der Vertrag am in der Bekanntmachung angegebenen Datum endet.

7.5 Das Recht der Vertragsparteien, den Vertrag aus triftigen Gründen zu kündigen, bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund ist, wenn ein Auftragnehmer die in diesem Vertrag festgelegten Verpflichtungen grob verletzt, insbesondere wenn gegen die Vermögenswerte der anderen Vertragspartei Insolvenzverfahren eröffnet werden oder die andere Vertragspartei zahlungsunfähig wird.

7.5.1 Für den Kunden kann ein wichtiger Grund eine erhebliche Unterleistung der vereinbarten Verfügbarkeit der Software sein; Dies ist jedoch in der Regel nur ein dauerhafter Rückschritt unter der vereinbarten Verfügbarkeit um mehr als 10 %.

7.5.2 Beds24 kann diese Vereinbarung außerordentlich kündigen, wenn Inhalte auf der Website des Kunden oder Daten, die vom Kunden zur Verarbeitung an Beds24 übermittelt werden, enthalten: (i) Pornografie oder sexuell explizite Bilder, (ii) irreführende, beleidigende, gewalttätige, rassistische oder diskriminierende Inhalte zur Verbreitung von Hass, (iii) Inhalte, die die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzen, (iv) verleumderische Aussagen über eine Organisation, eine öffentliche oder private Person. Dasselbe gilt für Inhalte, die eine gesetzlich verbotene Transaktion ermöglichen sollen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Geräte, Programme, Roboter, Frames, versteckte Frames, JavaScript, Pop-up-Fenster und Weiterleitungen.

8. Mängel und Haftung

8.1 Der Kunde muss Beds24 über alle Mängel in der bereitgestellten Software informieren, einschließlich der Dokumentation und anderer Dokumente. Beds24 wird gemeldete Mängel kurzfristig beheben. Dasselbe gilt für andere Störungen, die die Möglichkeit der Nutzung von Software erschweren.

8.2 Der Kunde darf keine Reduzierung der vereinbarten Gebühr durchsetzen. Andere Ansprüche bleiben unberührt.

8.3 Beds24 haftet außerdem für Schäden, die der Kunde im Zusammenhang mit der Nutzung von Beds24 erlitten hat, unbegrenzt bei vorsätzlicher und grober Fahrlässigkeit.

8.4 Für einfache Fahrlässigkeit haftet Beds24 nur, außer im Fall von Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, wenn wesentliche vertragliche Verpflichtungen (kardinale Verpflichtungen) verletzt werden. Die Haftung beschränkt sich jedoch auf den vertraglich typischen und vorhersehbaren Schaden, jedoch bis zu einem Maximum von 12-fach der durchschnittlichen monatlichen Gebühr, die der Kunde bis zum Schadenseintritt an Beds24 gezahlt hat oder für die ungestörte Softwarenutzung hätte zahlen müssen.

8.5 Die Haftung für indirekte und unvorhersehbare Schäden, Produktions- und Nutzungsverluste, entgangene Gewinne, verpasste Einsparungen und finanzielle Verluste durch Ansprüche Dritter ist im Fall von höchstens einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, außer im Fall von Verletzungen an Leben, Glied oder Gesundheit.

8.6 Eine weitere Haftung ist ausgeschlossen, unabhängig von der rechtlichen Natur des geltend gemachten Anspruchs. Die oben genannten Beschränkungen oder Ausschlüsse gelten jedoch nicht für eine rechtlich verbindliche No-Fault-Haftung (z. B. gemäß dem deutschen Produkthaftpflichtgesetz) oder für eine No-Fault-Garantie.

8.7 Die Haftung für Datenverlust beschränkt sich auf den typischen Wiederherstellungsaufwand, der bei regelmäßigen und risikoreichen Sicherungskopien gewesen wäre.

8.8 Soweit die Haftung gemäß den Artikeln 8.2 und 8.3 ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Arbeitnehmer, Vertreter, Organe und stellvertretenden Vertreter von Beds24.

9. Datenlöschung, Datenschutz und Datensicherheit

9.1 Beds24 garantiert den Datenschutz der vom Kunden übermittelten Daten und beachtet die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz.

9.2 Wenn Beds24 personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet, wird auf die DATENSCHUTZRICHTLINIE von Beds24 verwiesen, die Teil dieser Vereinbarung ist.

9.3 Soweit Beds24 personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden im Rahmen der Bestimmungen von Beds24 verarbeitet, gilt der Vertrag über die beauftragte Verarbeitung personenbezogener Daten, der Teil dieses Vertrags ist.

9.4. Endet der zwischen Beds24 und dem Kunden geschlossene Vertrag über die Nutzung von Beds24 nach der kostenlosen Testphase, ohne dass der Kunde eine Zahlung geleistet hat, löscht Beds24 die vom Kunden zur Verarbeitung übermittelten Daten 1 Monat nach Vertragsende (Abschnitt 7.2). In allen anderen Fällen erfolgt Vertragsbeendigung die Löschung 3 Monate nach Vertragsbeendigung. Eine vorherige Mitteilung des Kunden erfolgt nicht.

10. Vorbehalt der Änderung

Beds24 ist berechtigt, die Bedingungen dieses Vertrags zu ändern oder zu ergänzen, wenn geänderte rechtliche, regulatorische oder technische Bedingungen zu einer mehr als unerheblichen Störung der Beziehung zwischen Leistung und Gegenleistung oder zu einer Vertragslücke geführt haben oder eine Ergänzung durch die Einführung neuer Funktionen von Beds24 erforderlich ist und die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden angemessen ist. Beds24 wird die geplanten Vertragsänderungen spätestens drei Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten bekanntgeben, indem der Inhalt der geänderten Vorschriften per E-Mail an die im System gespeicherte E-Mail-Adresse mitgeteilt wird. Die Zustimmung zur angekündigten Änderung gilt als erteilt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt der schriftlichen Änderungsmitteilung Einspruch erhebt. Beds24 wird dies in der Änderungsmitteilung erneut separat anmerken. Wenn der Kunde gegen eine Änderung der Vertragsbedingungen Einspruch erhebt, wird das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. Beds24 behält sich jedoch das Recht vor, den Vertrag so bald wie möglich zu kündigen. Ungeachtet dessen werden Änderungen und/oder Ergänzungen der Vertragsbedingungen ebenfalls Teil des Vertrags, wenn der Kunde nach der Ankündigung und dem Inkrafttreten der Änderung weiterhin Angebote nutzt, z. B. durch in Auftrag gegebene weitere Dienstleistungen und/oder Protokolle auf unserer Website, oder der Kunde der Änderung anderweitig zustimmt.

11. Konflikt mit anderen Geschäftsbedingungen

Soweit der Kunde seine eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzt, wird der Vertrag auch ohne ausdrückliche Vereinbarung über die Aufnahme von allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen. Soweit die unterschiedlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmen, gelten sie als vereinbart. Die widersprüchlichen Einzelregelungen werden durch Bestimmungen des dispositiven Rechts ersetzt. Dasselbe gilt, wenn die Geschäftsbedingungen des Kunden Bestimmungen enthalten, die nicht enthalten sind.

12. Trennungsklausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder in Zukunft unwirksam oder nicht durchsetzbar, sind die verbleibenden Bestimmungen dieses Vertrags nicht betroffen. Anstelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung verpflichten sich die Parteien, sich auf eine wirksame Bestimmung zu einigen, die dem Sinn und Zweck der ungültigen oder nicht durchsetzbaren Klausel sowohl rechtlich als auch wirtschaftlich möglichst nahekommt. Dasselbe gilt für das Schließen von Lücken in diesem Vertrag.

13. Rechtsprechung

Es gelten nur die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland. Die Zuständigkeit ist Berlin / Deutschland.