【身分証明書･パスポートについて】
当施設はフロントが無く、スタッフが常駐していません。
そのため、北九州市保健所の指導により、予約確定後にオンライン上で宿泊者全員の身分証明書およびパスポートの提出を求めます。
乳幼児についても同様に提出を求めます。（身分証明書がない場合は母子手帳等、年齢がわかるものをお願いします。）
ご了承の上ご予約をお願いいたします。提出がない場合は宿泊できません。

【キャンセル料について】
キャンセル理由がいかなる場合でも、キャンセルポリシー以上の返金対応は致しません。
不安な方は民間の旅行会社が販売しているキャンセル保険に加入して下さい。
キャンセル料よりもずっと安価に安心が買えます。ご検討ください。

【防犯カメラについて】
北九州市保健所の指導により、玄関ドアの外に防犯カメラを設置しています。
出入りする人数についても確認していますので、あらかじめご了承の上ご予約ください。

【禁止事項】
☑マンションのすべての敷地内は禁煙かつ吸い殻のポイ捨て禁止です。
非常階段やエレベーターホール、前面道路も含みます。
発覚した場合はご登録のクレジットカードから罰金2万円を申し受けます。

※マンション住人から警察への通報により、罰金が課された事例もございます。
火事の予防と、近隣の治安維持のためルールはお守りください。

☑ペットの持ち込みはNGです。発覚した場合は被害に応じて賠償請求します。

☑大音量のテレビやパーティー、宴会などで大声で騒いだり走り回ったりなどして騒音を出さないでください。
近隣住民よりホストへ2回苦情が入った時点で即刻退室していただきます。
その際はいかなる理由でも返金は致しませんので、ご了承ください。
※こちらの注意喚起を無視し、マンション内で度が過ぎた騒音が発生した場合、
近隣住人から警察へ通報することもございます。ご了承ください。

☑ゴミを玄関やベランダなど、部屋の外に出さないでください。
近隣より苦情が出ます。絶対におやめ下さい。その際も罰金2万円を請求します。


【宿泊税について】
福岡県の地方税の1つで、3歳以上の宿泊者1人につき1泊200円頂きます。
2歳未満の方は課税対象外となります。
予約時に必ず正しい人数のご入力をお願いします。（年齢は身分証明書にて確認します）

【例】
5人（3歳以上）で2泊した場合
⇒200円×5人×2泊=2,000円

3人（3歳以上）+1人（2歳）で2泊した場合
⇒（200円×3人+0円×1人）×2泊=1,200円

【タオルについて】
宿泊中はタオルの貸出は滞在中、1人につきバスタオル1枚、フェイスタオル1枚です。
追加する場合は有料となります。その際は支払いリンクを送りますので、お知らせ下さい。
なお、お部屋に洗濯機と洗剤をご用意しています。

【タオル追加料金】
＊バスタオル1枚:150円
＊フェイスタオル1枚100円

【駐車場について】
マンションの敷地内にご契約者専用の無料駐車場を準備しています。
大型の8人乗りのファミリーカーも駐車可能です。
ハリアーやセレナ、ヴェルファイアなど駐車出来ます。

【返金について】
以下の理由による宿泊費の返金依頼は一切受けません。ご理解の上ご予約下さい。

①ゲスト都合によるもの（体調不良や身内の不幸など）
⇒加えて、日本は台風や雪・大雨による公共交通機関が止まります。
旅行保険に入ることを強くお勧めいたします。

②近隣の生活音による騒音
③エアコンの音によるもの
④部屋のにおい
⑤虚偽の清掃不備の指摘
（清掃の都度写真を撮っています）
⑥思ったより狭かったなどのイメージとの乖離によるもの。
⑦アレルギーなどの理由

☑環境や設備に不安な際は宿泊そのものを見直すことをおすすめします。