キャンセル料 (消費税・サービス料はかかりません)は、以下の通り頂戴いたします。
なお、下記キャンセル料は予約サイトごとに異なりますので、予約時にご確認いただきますようお願いいたします。

宿泊日の10日前まで　　無料

宿泊日の9～7日前まで　料金の30%

宿泊日の6～2日前まで　料金の70%

宿泊前日・当日・不泊　料金の100%

不泊：　料金の100%

 

＜契約の成立＞
ご予約時にご宿泊の契約は成立致します。

ご宿泊日より2日以内のご宿泊の予約に関しては、システムの都合上ご予約を受け付けられない場合がございます。ご宿泊のご予約をされる場合は事前にご連絡をお願いいたします。（053-925-1721）
なお、チェックイン後のお預り金の返金は致しかねます。


 
＜チェックイン時間・チェックアウト時間に関して＞
当ホテルの客室を使用できる時間は14:00 から翌日10:00まででございます。
ただし連続して宿泊する場合においては到着日および出発日を除き、終日使用することができます。

 

＜お支払い方法＞
予約時にクレジットカードでのお支払いをお願いしております。
銀行振り込み、現地でのPayPay決済をご希望のお客様はお手数ですがメールにてご予約をいただきますようお願い申し上げます。
※メールアドレス : innmylife.info@gmail.com
 

＜ご予約のキャンセルについて＞
ご予約は原則として先着順にて承っております。万が一、何らかの事情でご予約の日時が重なってしまった場合には、先着順にてご予約を承らせて頂きます。なお、当方に責がある場合を除き、宿側からのキャンセルについては、一切の責務を負わないことと致します。
また、自然災害・周辺地域での大規模工事・鉄道の夜間工事等の原因によって、ホテルの機能を十分にご利用頂く事ができないと当方が判断した場合には、ご予約をキャンセルさせて頂くことがありますので、あらかじめご了承下さい。
なお、事前に郵送致します天竜浜名湖鉄道のフリーパスチケットについては、郵送後のキャンセルを頂いた場合、速やかにご返送頂きます。（返信用封筒を予約時のご住所に郵送いたします）予めご了承下さい。
キャンセル料についての詳細は後述するキャンセルポリシーをご参照下さい。

 

＜客室内での事故・盗難に関して＞
当ホテル客室内であっても、お客様の管理下において発生した事故および盗難につきまして、当社は一切の責任を負いかねます。ご宿泊日の貴重品等の取扱いには十分にご留意くださいますようお願いいたします。

 

＜客室の使用に関して＞
当ホテル客室利用において、客室内でのパーティー又はご宿泊人数以上の入室をお断りさせていただきます。ご宿泊人数以上のご面会には駅舎待合室をご利用ください。

 

＜損害賠償＞
お客様は客室および什器備品等を汚損、損傷しないようご注意ください。万一、お客様・ご同伴者様により、施設および什器備品等の損害が発生・発覚した場合は、当社よりご連絡申し上げますので速やかに修復を行うか、またはその損害賠償金をご負担いただきます。

 

＜駐車場のご利用について＞
駐車場のご利用がある際は、事前予約にて無料でご用意いたしますのでお申し付けください。なお、駐車場内での盗難および事故、利用者同士のトラブルにつきまして当社は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。



＜未成年のご宿泊について＞
当ホテルでは未成年(18歳未満）のお客様のみのご宿泊はお断りさせていただいております。
未成年のお客様は必ず保護者様同伴でのご宿泊をお願い致します。
 


＜禁止事項＞
・犬(盲導犬、介助犬は除く)、猫、小鳥その他の愛玩動物・家畜類のお持ち込み
・発火または引火性のある物品や危険物のお持ち込み
・火器のお持ち込み
・悪臭を発生する物品のお持ち込み
・近隣の皆様、駅の利用者様への配慮の都合上、金管楽器、打楽器のお持ち込み
・当社管理の備品の移動
・ホテル内の什器備品の持ち帰り
・公序良俗に反する行為および近隣の皆様のご迷惑と当社が判断した行為
・保護者の同意なしの未成年者のみでのご宿泊
・暴力団関係者のご利用
・その他の法令で禁止されている行為

 

＜煙草の利用について＞
館内は電子タバコも含め完全に禁煙となっておりますので、ご容赦下さい。
喫煙できる場所は隣接する駅の改札付近にある灰皿の周辺となっております。

 

＜天竜浜名湖鉄道のフリーパスチケットについて＞
INN MY LIFEでは、天浜線を使った旅を気軽に楽しんで頂く為、宿泊者の方に天浜線の一日フリー切符を割引価格にてご利用頂けるサービスを行っております。
このサービスの利用方法について、 ご宿泊予定日より数え一週間前までにご予約頂き、ご希望を頂いた方には郵送にてフリー切符をお送りさせて頂きます。 また、それ以外の方については、宿泊日の当日、有人の駅 (掛川 遠州森 天竜二俣 西鹿島 金指 三ヶ日 新所原) にて、ご自身でお買い求め下さい。 チェックインの際、 キャッシュバックさせて頂きます。
なお、このサービスをご利用頂けるのは就学児以上の方に限ります (未就学児は大人一名につき二人まで無料で同伴できるため)。

 

＜お子様とのご宿について＞
INN MY LIFEでは、原則として大人二名さままでがご利用可能人数となっていますが、お子さま※を連れてのご利用も可能となっております。
その場合、大人二名さま+お子さま二名さまが限度となりますので、ご注意下さい。
また、ご利用頂く場合には、以下の点においてご承諾下さい。
エクストラ料金については以下のとおりとなっております。

 0～5歳 ： 無料
6歳～12歳：4,000円

大人1名＋お子様（小学生以上）でのご宿泊のお客様は大人2名様と同様、通常料金となります。
大人1名＋お子様（小学生未満）での平日おひとりさまプランのご利用は可能です。

朝食：6歳～12歳の方に限り、小盛りのプレートを用意させて頂きます。

※ここでは0～12歳までの方をお子さまとさせて頂きます。

 

＜ご承諾いただく事項＞
当社施設におきましては、客室内装・外装およびテラス・エントランスといった敷地内環境を修繕ないし改装することがありますことを、予めご了承ください。
従ってお客様の契約時のイメージと相違が発生することもございますので重ねてご了承ください。契約成立後に当社建物の修繕ないし改装を行った場合、修繕後、改装後の建物の現況を優先させていただきます。