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キャンセルポリシー

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ご宿泊の21日前〜15日前：30%
ご宿泊の14日前〜8日前：50%
ご宿泊の7日前〜4日前：80%
ご宿泊の3日前〜当日・不在：100%

定款

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1.
チェックインは15:00・チェックアウトは最終11:00 となります。
チェックイン当日の15:00までに予約時ご登録頂いた携帯番号へショートメッセージにて施設入口の暗証番号をお送りさせて頂きますのでロックを解除しご入室頂くセルフチェックインとなります。
※施設の出入りを監視カメラにて録画、リアルタイムで確認しております。( 旅館業法による )
あらかじめご了承ください。

1-2.
当施設は自然豊かな場所にあるため、自然の生き物や虫もたくさん居ます。
対策はしていますが開放的な造りということもあり全てを防ぐことは出来ません。
虫などに関するクレームは一切受付ませんので虫が苦手な方、神経質な方はご利用をご遠慮ください。

2.
ご入室されましたら「宿のご利用について」の冊子を必ずお読み頂き厳守をお願い致します。
ご宿泊者全員のお名前、ご住所をご記入頂きます。

3.
チェックイン前に事前にお荷物を送りたい場合：必ず事前に日程、時間帯指定などご相談ください。
事前相談なしで送った場合の過失は施設側は一切の責任を負いません。

事前受取出来ないお荷物：冷蔵庫、冷凍庫保管が必要な食品類、ワインなど
事前受取り可能なお荷物：衣類など

施設からお荷物を送る場合、ご自身で配送ドライバーへ集荷のご対応をお願いいたします。

4.
ご予約時、お申込み頂いた方以外の入室、使用はお断りしております。
県内に住む家族が来訪するなどの予定がある場合は事前に必ずご相談ください。
駐車スペース、状況により判断させて頂きます。
事前相談なしにお申し込み者以外の立入り、使用が確認された場合は違約金¥50,000をその場でお支払い頂き場合によっては全員退去して頂くこともあります。
その場合でもご宿泊料金の返金はいたしません。

4-1.
当施設、敷地内において、許可なく各媒体の撮影を無断で行うこと、個人操縦による小型無人飛行機の使用、飛行、撮影、当施設の許可のない限りお断り致します。無断で使用、撮影を確認した場合、当施設内で撮影したデータ全ての削除、法的措置の対象となります。

5.
公式サイト経由でご予約頂いた場合、領収書の発行は、WEB発行となります。現地での宿泊代金の領収証の発行はいたしませんので予めご了承ください。
各宿泊予約サイト経由でご予約頂いた場合は、各予約サイトで発行をお願い致します。
施設側での発行は出来かねます。

6.
客室内は禁煙となります。バルコニー、テラスに灰皿をご用意しております。
客室内で喫煙の形跡を発見した場合、消臭清掃代金¥50,000をご請求致します。

タクシーの手配、飲食店の予約などは全てご自身で行って頂いています。

7.
施設は閑静な集落内にあります。近隣に迷惑を及ぼす行為はご遠慮ください。
特に21:00以降のテラス、バルコニーでブルートゥーススピーカーを使用する場合・
BBQ・プールの利用・露天風呂の利用をされる場合は十分にご配慮ください。

8.
宿泊される方が暴力団、暴力団関係、団体、反社会的勢力である場合、宿泊契約締結を拒否いたします。

9.
設備、備品等、破損、汚し、などがあった場合は必ずご報告をお願い致します。
BBQに関しては、テラス、バルコニーで行い、客室内でのご利用は固く禁じます。
原状回復にかかる費用をご請求させて頂く場合もございますこと予めご了承ください。

10.
当施設は専用プール・貸切露天風呂がございます。
プールは人専用となりますのでペットとご一緒のご利用はご遠慮ください。
露天風呂・室内浴槽の水の出しっぱなしには特にご注意ください。
プール・露天風呂、ご利用される場合は十分にご注意してご使用ください。
当施設の過失以外の事故、怪我、盗難等に関する一切の責任を負いかねます。

プールは定期的に水の入替えを行っています。お客様によるプールの水の入替えの依頼はご遠慮ください。また、毎回チェックイン前に清掃、確認を行っていますが自然豊かな場所にある為虫、細かなゴミ等が入ったりする事もあります。予めご了承頂き一切のクレームは受け付けません。神経質な方はご利用をご遠慮ください。

11.
キャンセルについて

キャンセル規定：

ご宿泊の21日前〜15日前：30%
ご宿泊の14日前〜8日前：50%
ご宿泊の7日前〜4日前：80%
ご宿泊の3日前〜当日・不在：100%

※宿泊プランごとにキャンセル規定が違う場合は、宿泊プランに記載されているキャンセル規定が適用となります。

同じ内容の日程をまたぐ複数のご予約に関しては、事前にご相談頂く場合を除き、仮押さえと判断しどちらか一方をキャンセル処理させて頂きます。

体調不良・身内の不幸等によるキャンセルは通常キャンセルとなります。
災害等により被災されたなどの場合は、確認が取れ次第、経費 ( 宿泊予約サイト手数料等) を差し引いた金額をご指定の金融機関へご返金させて頂きます。( 返金時期：確認後おおよそ2ヶ月以内)

ご宿泊料金の返金について

宿泊予約サイト経由の場合：
宿泊予約サイト側の締日のタイミングでお客様のお使いのクレジットカード会社へ情報を送り、お使いのクレジットカード会社の締日のタイミングでお客様へご返金される。という流れになりますので、おおよそ1〜2ヶ月程度お時間がかかる様です。
宿泊施設側はクレジット支払いに一切関与,操作出来ない為、ご返金時期などのご質問にはお答えする事が出来ません。お使いのクレジットカード会社へご自身でお問い合わせする必要がございます。

公式サイト経由の場合：
公式サイト経由の事前カード決済は、ご予約時にご登録頂いたクレジットカードより全額自動でお支払いとなります。
予約後のキャンセルは、クレジット決済手数料3.6%を差し引いた残額をご返金致します。また、キャンセル規定にかかる場合はキャンセル料金＋クレジット決済手数料3.6%を差し引いた残額のご返金となります。また、クレジットカード情報も速やかに削除させて頂きます。

12.
花火は手持ち花火のみとし、駐車場の砂利部分でお愉しみください。花火で出たゴミはテラスに設置しているゴミ箱にお願いします。テラス等での花火のご使用はご遠慮ください。

13.
BBQ機材、ホットプレート等の持込、室内利用は固くお断りしております。

14.
ご朝食は、毎朝8:00までにテラスへお届けさせて頂きます。
それより早い時間のご提供は出来かねます。
下記に該当する場合は、朝食代金の返金は出来かねます。

( 1 ) 朝食を提供する日の2日前の午前0:00以降にお客様の都合によりキャンセルされる場合。
( 2 ) 8:00より早い時間の朝食を希望し、且つ ( 1 ) に該当する場合。
( 3 ) 人数減による朝食のキャンセル、且つ ( 1 ) に該当する場合。

朝食のメニュー、アレルギーなどのご要望にはご対応出来かねます。

15.
駐車スペースは各客室1台のみとなりますのでご注意下さい。周辺に駐車スペースはございません。
近隣周辺への路駐は固く禁じます。
また、通常より車高の低い車、エアロパーツ等を取付けている車は坂道が多い地域の為乗り入れ出来ない可能性があります。

15-1.
かふーわ知念は、海の近くにある自然豊かな立地な為、台風による影響は大きく、台風の大きさなどで早めに判断し、ご予約されているお客様へ状況説明をメール・ショートメッセージにてご連絡させて頂きます。
↓
状況説明を考慮しお客様側でご判断ください。

※　台風の大きさ、影響を考慮し宿側が受入困難と判断する場合にはいかなる理由においてもキャンセルの対象とさせて頂きますこと予めご了承ください。

宿側が受入・滞在困難と判断する場合

台風の大きさ・影響を考慮して受入が困難と宿側が判断する場合には事前にご連絡の上ご宿泊をお断りする、または大きなホテルへ変更して頂く事をお願いする場合がございます。その場合、キャンセル料免除、違約金は無しとさせていただきます。
滞在中の場合は、キャンセルした日数分、ご返金させて頂きます。

ご予約の段階 (ご滞在されていない場合)
キャンセル料無料にてキャンセルさせて頂きます。

ご滞在時 (すでに滞在中に台風に当たる場合)
那覇市内の大きなホテルへ移動をオススメしています。ご予約はお客様ご自身でお願いしております。
移動せずそのまま滞在される場合は「ご滞在時に台風にあたる場合」が該当します。

ご滞在時に台風にあたる場合

安全を第一に考え、バルコニー、テラスの椅子や植物、ハンモックは全て片付けさせて頂き、プール・露天風呂の使用も制限させて頂きます。室内、バスルームの窓の雨戸を全て宿側のタイミングで閉めさせて頂き台風通過までは窓、入り口の閉会を禁止する場合があります。
お客様の行動に関しても制限 (宿から外出しないでください。など) させて頂くこともあります。
また、台風時に数日停電する事も考えられますが台風が収まり、電力会社の復旧を待つほか手立てはありません。また、一切のサービスを停止させて頂く場合がございます。
その場合でも宿泊料金のご返金は致しません。

台風の影響による怪我、事故、被害等に関する一切の責任は宿側にないものと致します。
また、宿側の制限を聞かずに起こった破損、事故等に関してかかる費用 (営業保証も含む) は全てご請求させて頂きます事予めご了承ください。

ご返金が発生する場合の返金時期について

公式サイト経由の場合は該当金額をクレジットカードへその日で返金処理させて頂きますが、実際クレジットカードへご返金時期はお使いのクレジットカード会社の締め日のタイミングにより1~2ヶ月程度お時間がかかるようです。詳しい返金時期はご自身でクレジットカード会社へご確認をお願いしております。

各OTA経由の場合は、キャンセル処理後、おおよそ1~2ヶ月程度お時間要する事が多いようです。決済処理は全て各OTA側での処理となり、宿側ではお答えすることができませんのでご了承下さい。

キャンセル料が免除のケース

①：滞在数日中のうち台風の影響を受ける場合
②：チェックイン日に台風の影響でご利用される飛行機が欠航になる場合
　　 (沖縄県外の方・※欠航証明書のご提出をお願いする場合があります)
③：暴風警報が発令され、かつ路線バスが運休になる場合 (沖縄県内在住の方)

16.
当施設の宿泊に関する責任は、使用者が当施設へ入室された時に始まりご出発のために当施設を空けた時点で終了いたします。

カレンダーよりご希望の日程・宿泊日数・大人・子供(7歳以上)人数をご選択ください。
2~6歳の未就学児は検索人数に含まず、予約時オプションからご選択ください。1歳までのお子様は無料(添寝)となります。
お支払い方法は事前クレジット決済のみとなります。

2025年3/31まで予約受付中

■ 同内容の日にちをまたいでの仮抑えのご予約はご遠慮頂いております。
■ お食事のご提供は行っておりません。
　

■お問い合わせはLINEから

チェックイン

チェックアウト

日数

大人

子供(7~12歳)

プライベートプールの部屋

【公式・朝食なし・BBQ無料】プライベートプールで水と共に過ごす旅

詳細

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…………………………………………………………………

常設：ダブルベッド (140×200)×２台　※ 4名名様ご利用時、ダブルベッド2台・布団1組でご利用となります。布団の追加はできかねます。予めご了承ください。

…☆★　プランについて　★☆…

※　未就学児添寝のお子様はオプションよりご選択ください。　添寝のお子様は2名様まで可。

★　朝食なしプラン
★　セルフチェックイン：チェックイン当日の15時までにキーボックスの暗証番号をお伝え致します、直接お部屋へ入室できますのでお時間お気になさらずチェックインが可能となります。

…☆★　お部屋について　★☆…

■　プライベートプール付 (温水ではございません)
■　広々ゆったりバスルーム　バスタブ内寸サイズ105センチ×165センチ
■　洗濯機、乾燥機完備　洗剤付　

☆★　プラン特典　★☆

①　ミネラルウォーター1.5リットル
②　連泊割引：1日/¥2,500
③　キャンドルをご用意致します。

☆★　期間特典　★☆

①　BBQ無料 (グリル・網・炭・トング・ガスバーナー・厚手手袋)：※ 食材・調味料はご用意ください。

……☆★　オプション　★☆……

■　わんちゃん10キロ未満・ねこちゃん：1泊/匹/¥2,000　2匹まで受入可能。
　　ペットはプールのお部屋のみ受入れ可。※　基本的な躾の出来ているペットのみ受入可能です。
　　予約時、オプションよりご選択ください。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについて

早めにチェックインしたい、遅めにチェックアウトしたい。などのご要望は有料にて承りますが、日によっては承ることが出来ない場合もありますので
アーリーチェックインをご希望の場合：チェックイン当日にLINEにてご連絡ください。
レイトチェックアウトをご希望の場合：ご滞在中にLINEでご連絡ください。
※　ご要望のご連絡後　→　状況判断　→　web上のクレジットにてお支払い。という流れとなりますので、お電話では承ることが出来ません。必ずLINE、メッセージなどでご依頼ください。
■ 料金：1ｈ 3,000~

■　3泊までは客室清掃は行っておりません。4泊以上の方でご希望の方はオプションよりご選択ください。

■　周辺のショップ情報
■　よくあるご質問はこちらから

【公式・朝食付・BBQ無料】プライベートプールで水と共に過ごす旅

詳細

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…………………………………………………………………

常設：ダブルベッド (140×200)×２台　※ 4名名様ご利用時、ダブルベッド2台・布団1組でご利用となります。布団の追加はできかねます。予めご了承ください。

…☆★　プランについて　★☆…

※　未就学児の幼児のお子様は、添い寝・食事なしとなります。予約時オプションよりご選択ください。
★　セルフチェックイン：チェックイン当日の15時までにテンキー錠の暗証番号をお伝え致し、ご自身でロックを解除し直接お部屋へご入室できますのでお時間お気になさらずチェックインが可能となります。
★　朝食付プラン　
※ 毎朝8:00までにお届けします。起きてお待ち頂く必要はございません。※ 8:00より早い時間のご提供は出来かねます。
※ アレルギー、メニュー内容についてのご要望にはご対応出来かねます。予めご了承下さい。
※ 朝食の写真は一例となります。

…☆★　お部屋について　★☆…

■　プライベートプール付 (温水ではございません)
■　広々ゆったりバスルーム　バスタブ内寸サイズ105センチ×165センチ
■　洗濯機、乾燥機完備　洗剤付　

☆★　プラン特典　★☆

①　ミネラルウォーター1.5リットル
②　連泊割引：1日/¥2,500
③　キャンドルをご用意致します。

☆★　期間特典　★☆

①　BBQ無料 (グリル・網・炭・トング・ガスバーナー・厚手手袋)：※ 食材・調味料はご用意ください。

……☆★　オプション　★☆……

■　わんちゃん10キロ未満・ねこちゃん：1泊/匹/¥2,000　2匹まで受入可能。
　　ペットはプールのお部屋のみ受入れ可。※　基本的な躾の出来ているペットのみ受入可能です。
　　予約時、オプションよりご選択ください。

■　3泊までは客室清掃は行っておりません。4泊以上の方でご希望の方はオプションよりご選択ください。

■　周辺のショップ情報
■　よくあるご質問はこちらから

【公式・1室料金・プールのお部屋】4名様まで追加料金なし。オトクに旅する沖縄。

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…☆★　プランについて　★☆…

■　幼児~大人含む4名様まで追加料金なしでご利用頂ける1室料金プランです。
■　4名様ご利用時も常設：ダブルベッド (140×200)×２台)　でお休み頂きます。※ 布団の追加はできかねます。予めご了承ください。
■　BBQ無料(グリル・鉄板・網・トング・炭約3キロ・厚手手袋・ガスバーナー)：　※ 食材・調味料はご用意ください。
■　キャンドルをご用意します。

…☆★　お部屋について　★☆…

■　プライベートプール付 (温水ではございません)
■　広々ゆったりバスルーム　バスタブ内寸サイズ105センチ×165センチ
■　洗濯機、乾燥機完備　洗剤付

…☆★　ご留意事項　★☆…

■　駐車スペースは1台分ご用意がございます。
■　3泊まではお部屋のお掃除はございません。4泊以上でお掃除をご希望の場合はオプションよりご選択ください。

■　周辺のショップ情報
■　よくあるご質問はこちらから

【公式・BBQ無料】年末年始を沖縄で過ごす。

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★　2024年12/30~2025年1/3　までの年末年始プランです。

…☆★　プランについて　★☆…

※　通常とは別のキャンセル規定となります。
※　常設：ダブルベッド (140×200)×２台　＋　布団1組　※ 4名名様ご利用時、ダブルベッド2台・布団1組でご利用となります。布団の追加はできかねます。予めご了承ください。
※　セルフチェックイン：チェックイン当日の15時までにキーボックスの暗証番号をお伝え致します、直接お部屋へ入室できますのでお時間お気になさらずチェックインが可能となります。
※　BBQ無料 (グリル・網・炭・トング・ガスバーナー・厚手手袋)：※ 食材・調味料はご用意ください。

…☆★　お部屋について　★☆…

■　プライベートプール付 (温水ではございません)
■　広々ゆったりバスルーム　バスタブ内寸サイズ奥行105センチ×幅165センチ　
■　洗濯機、乾燥機完備　洗剤付　

……☆★　オプション　★☆……

■　3泊までは客室清掃は行っておりません。4泊以上の方でご希望の方はオプションよりご選択ください。

……☆★　キャンセルについて　★☆……

30日~15日前まで：宿泊料金の50%
14日~8日前まで：宿泊料金の80%
7日~当日：宿泊料金の100%

■　周辺のショップ情報
■　よくあるご質問はこちらから

露天風呂の部屋

【公式・朝食なし・BBQ無料】露天風呂で水と共に過ごす旅

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…………………………………………………………………

常設：ダブルベッド (140×200)×２台　※ 4名名様ご利用時、ダブルベッド2台・布団1組でご利用となります。布団の追加はできかねます。予めご了承ください。

※　未就学児添寝のお子様はオプションよりご選択ください。

…☆★　プランについて　★☆…

★　朝食なしプラン
★　テンキー錠を暗証番号で解除してご入室頂くセルフチェックインの為お好きな時間にチェックイン可能。
★　2泊より自動的に連泊割引されます。

…☆★　お部屋について　★☆…

■　貸切露天風呂付き
■　広々ゆったりバスルーム　バスタブ内寸サイズ105センチ×165センチ
■　洗濯機、乾燥機完備　洗剤付　

☆★　プラン特典　★☆

①　ミネラルウォーター1.5リットル
②　連泊割引：1日/¥2,500
③　キャンドルをご用意致します。

☆★　期間特典　★☆

①　BBQ無料 (グリル・鉄板・網・トング・炭・ガスバーナー・厚手手袋)：　※ 食材・調味料はご用意ください。

……☆★　オプション　★☆……

■　3泊までは客室清掃は行っておりません。4泊以上の方でご希望の方はオプションよりご選択ください。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについて

早めにチェックインしたい、遅めにチェックアウトしたい。などのご要望は有料にて承りますが、日によっては承ることが出来ない場合もありますので
アーリーチェックインをご希望の場合：チェックイン当日にLINEにてご連絡ください。
レイトチェックアウトをご希望の場合：ご滞在中にLINEでご連絡ください。
※　ご要望のご連絡後　→　状況判断　→　web上のクレジットにてお支払い。という流れとなりますので、お電話では承ることが出来ません。必ずLINE、メッセージなどでご依頼ください。
■ 料金：1ｈ 3,000~

■　周辺のショップ情報
■　よくあるご質問はこちらから

【公式・1室料金・露天風呂のお部屋】4名様まで追加料金なし。オトクに旅する沖縄。

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…☆★　プランについて　★☆…

※　幼児~大人含む4名様まで追加料金なしでご予約可能なオトクな1室料金プランです。
※　4名様ご利用時も常設：ダブルベッド (140×200)×２台でお休み頂きます。※予備の布団のご用意はございませんので予めご了承ください。
※　3泊までは滞在中のお部屋のお掃除はございません。4泊以上で清掃をご希望の方はオプションよりご選択ください。

☆★　プラン特典　★☆

①　ミネラルウォーター1.5リットル
②　BBQ無料 (グリル・網・トング・炭・厚手手袋・ガスバーナー)　※ 食材・調味料はご用意ください。
③　キャンドルをご用意します。

…☆★　お部屋について　★☆…

■　広々ゆったりバスルーム　バスタブ内寸サイズ105センチ×165センチ
■　洗濯機、乾燥機完備　洗剤付

…☆★　ご留意事項　★☆…

■　駐車スペースは1台分ご用意がございます。お車は必ず1台でお越しください。　※ 敷地内、施設周辺に駐車スペースはございませんのでご注意ください。
■　テンキー錠を暗証番号で解除してご入室頂くセルフチェックインの為お好きな時間にチェックイン可能。
■　露天風呂のお部屋はペットとご一緒頂けません。ペットと一緒の方はプールのお部屋をご利用ください。　

■　周辺のショップ情報
■　よくあるご質問はこちらから

■　ご質問はLINEでどうぞ

【公式・朝食付・BBQ無料】露天風呂で水と共に過ごす旅

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…………………………………………………………………

常設：ダブルベッド (140×200)×２台　※ 4名名様ご利用時、ダブルベッド2台・布団1組でご利用となります。布団の追加はできかねます。予めご了承ください。

※　未就学児の幼児のお子様は添い寝・食事なしとなります。予約時オプションよりご選択ください。

…☆★　プランについて　★☆…

★　朝食付プラン　
※ 毎朝8:00までにお届けします。起きてお待ち頂く必要はございません。8:00より早い時間のご提供は出来かねます。
※ アレルギー、メニュー内容についてのご要望にはご対応出来かねます。予めご了承下さい。
※ 朝食の写真は一例となります。

★　テンキー錠を暗証番号で解除しご入室頂くセルフチェックインの為お好きな時間にチェックイン可能。

…☆★　お部屋について　★☆…

■　貸切露天風呂付き
■　広々ゆったりバスルーム　バスタブ内寸サイズ105センチ×165センチ
■　洗濯機、乾燥機完備　洗剤付　

☆★　プラン特典　★☆

①　ミネラルウォーター1.5リットル
②　連泊割引：1日/¥2,500
③　キャンドルをご用意致します。

☆★　期間特典　★☆

①　BBQ無料(グリル・網・炭・トング・ガスバーナー・厚手手袋)：食材・調味料はご用意ください。

……☆★　オプション　★☆……

■　3泊までは客室清掃は行っておりません。4泊以上の方でご希望の方はオプションよりご選択ください。

■　周辺のショップ情報
■　よくあるご質問はこちらから

【公式・BBQ無料】年末年始を沖縄で過ごす。

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★　2024年12/30~2025年1/3までの年末年始プランです。

…☆★　プランについて　★☆…

※　キャンセル規定が通常とは異なります。
※　常設：ダブルベッド (140×200)×２台　※ 4名名様ご利用時、ダブルベッド2台・布団1組でご利用となります。布団の追加はできかねます。予めご了承ください。

※　セルフチェックイン：チェックイン当日の15時までにキーボックスの暗証番号をお伝え致します、直接お部屋へ入室できますのでお時間お気になさらずチェックインが可能となります。
※　BBQ無料 (グリル・網・炭・トング・ガスバーナー・厚手手袋)：※ 食材・調味料はご用意ください。

…☆★　お部屋について　★☆…

■　貸切露天風呂付
■　広々ゆったりバスルーム　バスタブ内寸サイズ奥行105センチ×幅165センチ　
■　洗濯機、乾燥機完備　洗剤付　

……☆★　キャンセルについて　★☆……

30日~15日前まで：宿泊料金の50%
14日~8日前まで：宿泊料金の80%
7日~当日：宿泊料金の100%


月	火	水	木	金	土	日


月	火	水	木	金	土	日


月	火	水	木	金	土	日


月	火	水	木	金	土	日