Termini e politica di cancellazione
Per confermare la prenotazione, il cliente dovrà versare una caparra pari al 30% dell'importo totale della prenotazione tramite bonifico bancario o carta di credito entro e non oltre 5 giorni dalla data di prenotazione.
Il Cliente può recedere dal contratto sino a trenta giorni prima della prevista data di arrivo, mediante comunicazione scritta che dovrà pervenire entro il predetto termine. In questa ipotesi, al Cliente verrà restituito l’importo della caparra pagata entro sette giorni lavorativi dalla comunicazione del recesso.

Qualora il recesso venga comunicato oltre il predetto termine (oltre 30 giorni), la struttura tratterrà la somma versata dal cliente come caparra di prenotazione.

In caso di mancata presentazione al check-in da parte del Cliente, senza alcuna preventiva comunicazione di recesso, la struttura tratterrà l’intero acconto ricevuto, con obbligo del Cliente di provvedere comunque al pagamento del saldo (secondo il prezzo pattuito) entro sette giorni lavorativi dalla concordata data di arrivo.

In caso di impossibilità dovuta al Covid oltre il termine di 30 giorni viene emesso un voucher di pari valore della caparra se la comunicazione avverrà tra i 30gg e 15gg dalla data di arrivo o del 50% del valore della caparra se la comunicazione avverrà tra il 14gg e i 2gg dalla data di arrivo. Il voucher sarà spendibile per uno qualsiasi dei nostri alloggi fino al 31.12.2022