Suites Spa Privées dans la Vulkaneifel

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) - Eifelsuiten - Exklusive Ferienwohnungen

1. Geltungsbereich & Vertragsabschluss
1.1 Der Gastaufnahmevertrag gilt als verbindlich geschlossen, sobald die Buchung vom Vermieter (Eifelsuiten) bestätigt wurde (per E-Mail oder durch die Buchungsmaschine) oder, falls eine Bestätigung aus Zeitgründen nicht mehr möglich war, die Unterkunft bereitgestellt wurde.
1.2 Die Unterkunft darf nur mit der in der Buchung angegebenen Personenzahl belegt werden.

2. Zahlungsbedingungen
2.1 Mit Vertragsabschluss (Buchung) wird eine Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises fällig und über das gewählte Zahlungsmittel belastet.
2.2 Die Restzahlung (50 %) wird automatisch 14 Tage vor Anreise fällig und über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen.
2.3 Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Anreise) ist der Gesamtpreis (100 %) sofort bei Buchung fällig.
2.4 Sollten Zahlungen nicht erfolgreich belastet werden können (z.B. mangelnde Deckung, ungültige Kreditkarte), behält sich der Vermieter vor, nach einmaliger Aufforderung vom Vertrag zurückzutreten.

3. Rücktritt durch den Gast (Stornierung)
Der Gast kann jederzeit vor Mietbeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Vermieter (bevorzugt per E-Mail).
Im Falle einer Stornierung oder bei Nichtanreise (No-Show) erlauben wir uns, folgenden pauschalierten Ersatzanspruch geltend zu machen:

* Bis 30 Tage vor Anreise: Kostenfreie Stornierung. (Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet).
* 29 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises.
* Ab 13 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 90 % des Gesamtpreises.

Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die geforderte Pauschale.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

4. Kaution
Zur Absicherung von Schäden oder starker Verunreinigung ist der Vermieter berechtigt, eine Kaution in Höhe von 200,00 EUR zu verlangen. Diese wird vorzugsweise als "Pre-Authorization" (Reservierung) auf der Kreditkarte des Gastes hinterlegt oder ist vorab zu überweisen. Die Freigabe/Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Abreise, sofern keine Mängel festgestellt wurden.

5. An- und Abreise
5.1 Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung.
5.2 Am Abreisetag ist die Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr freizugeben.
5.3 Eine Überziehung der Abreisezeit von mehr als 60 Minuten kann eine zusätzliche Berechnung zur Folge haben.

6. Pflichten des Gastes & Hausordnung
6.1 Das Rauchen ist in den Gebäuden strengstens untersagt. Bei Zuwiderhandlung wird eine Sonderreinigungspauschale von 200,00 EUR sowie ggf. Mietausfall berechnet. Rauchen ist auf den Balkonen bei geschlossener Tür gestattet.
6.2 Partys, Veranstaltungen und professionelle Fotoshootings sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
6.3 Haustiere sind nur in den explizit dafür ausgewiesenen Einheiten (Standort Wiesbaum) gestattet. In allen Einheiten am Standort Loogh sind Haustiere aus Rücksicht auf Allergiker nicht erlaubt.
6.4 Die Unterkunft ist besenrein zu hinterlassen. Dies umfasst:
- Entleeren der Mülleimer (Trennung nach Vorgabe).
- Abwaschen des Geschirrs bzw. Starten der Spülmaschine.
- Reinigung des Grills (falls genutzt).
- Verschließen aller Fenster und Türen beim Verlassen.

7. Mängel & Haftung
7.1 Mängel an der Mietsache sind dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen, um Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Eine spätere Geltendmachung ist ausgeschlossen.
7.2 Der Gast haftet für Beschädigungen, die er, seine Mitreisenden oder Besucher schuldhaft verursachen.

8. Schlussbestimmungen
8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Vermieters.
8.2 Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Eifelsuiten - Auf der Steip 4, 54578 Kerpen
Inhaber: Schade & Schade Immobilien eGbR -Soltauer Weg 8, 40468 Düsseldorf
alleinvertregungsberechtigt: Gloria Schade


================================================
II. DATENSCHUTZERKLÄRUNG (PRIVACY POLICY)
================================================

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Schade & Schade Immobilien eGbR
Soltauer Weg 8, 40468 Düsseldorf
Vertreten durch: Gloria Schade
E-Mail: gloria@eifelsuiten.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten bei der Buchung
Wenn Sie über unsere Buchungsmaske eine Reservierung vornehmen, erheben wir folgende Daten, die für die Vertragsabwicklung zwingend erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
* Anrede, Vorname, Nachname
* Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
* Zahlungsdaten (Kreditkarteninformationen)
* Buchungsdaten (Reisedaten, Personenzahl)

Die Daten werden verarbeitet, um Ihre Buchung durchzuführen, die Zahlung abzuwickeln und Ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen Meldescheine auszustellen.

3. Weitergabe an Dienstleister (Auftragsverarbeiter)
Für den Betrieb der Buchungsmaske und die Abwicklung der Zahlungen nutzen wir spezialisierte Dienstleister, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen haben:

a) Buchungssystem (Beds24)
Unsere Buchungssoftware wird bereitgestellt von:
MPK Systems Ltd (Beds24), The fierce, Wilhelm-Röntgen-Straße 24, 28357 Bremen (oder UK-Sitz).
Die Daten, die Sie in die Buchungsmaske eingeben, werden auf den Servern von Beds24 gespeichert und verarbeitet, um die Buchung zu verwalten.

b) Zahlungsdienstleister (Stripe)
Für die Zahlung per Kreditkarte nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.
Ihre Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartennummer) werden direkt an Stripe übermittelt und nicht auf unseren Systemen gespeichert. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (SSL). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

c) Hosting (Cloudflare)
Zur Sicherheit und Auslieferung der Buchungsseite nutzen wir das Content Delivery Network von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare stellt sicher, dass die Seite schnell lädt und vor Angriffen geschützt ist.

4. Digitale Meldescheine
Aufgrund des Bundesmeldegesetzes sind wir verpflichtet, von jedem Gast bei Ankunft einen Meldeschein zu fordern. Die dabei erhobenen Daten (Ausweisnummer, Anschrift) werden nur zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) verarbeitet und nach den gesetzlichen Fristen gelöscht.

5. Speicherdauer
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind, z.B. nach Beendigung des Beherbergungsvertrags und Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre für Rechnungsdaten).

6. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)
Sie haben das Recht:
* Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).
* Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
* Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO).
* Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
* Sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

7. Sicherheit (SSL)
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-Verschlüsselung. Daten, die Sie an uns übermitteln, können nicht von Dritten mitgelesen werden.