--> El cliente deberá abonar el 50% del precio total en el momento de efectuar la reserva. Este importe no es reembolsable.
--> Dentro de los 7 días anteriores a la llegada, se cobrará el otro 50% del total de la reserva.
--> Si la tarjeta de crédito del cliente es denegada en el segundo cargo del 50%, le notificaremos para que modifique la tarjeta de crédito o nos facilite una nueva, de lo contrario cancelaremos la reserva en un plazo de 24 horas.
--> Si el cliente cancela dentro de los 7 días anteriores a la llegada tendrá que pagar el precio total de la reserva.
--> Si el cliente no se presenta (no show), tendrá que pagar el precio total de la reserva.
→ Modificaciones: las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden implicar cambios en el precio.
→ Salida anticipada: si el cliente se va antes de la fecha prevista, no se reembolsarán las noches no disfrutadas.
--> Las solicitudes de cancelación deben notificarse por correo electrónico (reservas@holadonostia.com)
→ Cancelaciones en reservas realizadas a través de terceros (plataformas de reservas): las cancelaciones se deberán gestionar según las condiciones del portal o la agencia donde se haya realizado la reserva. Se deberá contactar con la plataforma / agencia para realizar la cancelación.