- El cliente deberá abonar el 50% del precio total en el momento de efectuar la reserva. Este importe no es reembolsable.
- Dentro de los 7 días anteriores a la llegada, se cobrará el otro 50%.
- Si el cliente cancela 7 días antes de la llegada se le reembolsará el 50%.
- Si el cliente cancela dentro de los 7 días anteriores a la llegada tendrá que pagar el precio total de la reserva.
- Si el cliente no se presenta, tendrá que pagar el precio total de la reserva.
- Si la tarjeta de crédito del cliente es denegada en el segundo cargo del 50%, le notificaremos para que modifique la tarjeta de crédito o nos facilite una nueva, de lo contrario cancelaremos la reserva en un plazo de 24 horas.
- Las solicitudes de cancelación deben notificarse por correo electrónico.

Reglas de la casa:

El acceso al apartamento se realizará dentro del horario entre las 17:00 y las 21:00.
Si la llegada es más tarde de las 21:00 se cobrará un plus de 20€.
A partir de las 00:00, no se permite hacer el Check In. En caso de emergencia o retraso de fuerza mayor, se podrá realizar el Check In con un cargo de 40€. 

Está prohibido fumar, hacer fiestas y acceder con cualquier tipo de mascota.
Las horas de silencio son entre las 23:00 y las 8:00. El apartamento está situado en un edificio antiguo y pedimos respeto para los vecinos del edificio. 
Cuna de bebé: 10 euros por noche (bajo disponibilidad. Es necesario realizar la petición con antelación). 

Cargos/multas:
Pérdida de llaves: 40€ por juego
Un desorden excesivo: 50€ a 500€
Salida tardía: 50€ por hora después de la hora de salida.
Daños a la propiedad y al mobiliario: gastos de reparación/sustitución + gastos administrativos: a partir de 100€
Reclamación por ruido: 200€
Llamada de la Policía por cualquier incidencia: 1000€
Fumar: 250€