Stornierung (nur Direktbuchungen über unsere Webseite)

Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail) erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs. Die Stornogebühr wird jeweils vom Gesamtpreis der Buchung berechnet.

Buchungsart A – Sofortzahlung (100 %): Rückerstattung

– Mehr als 30 Tage vor Anreise: 95 % Rückerstattung (5 % Stornogebühr)
– 15–30 Tage vor Anreise: 70 % Rückerstattung (30 % Stornogebühr)
– 7–14 Tage vor Anreise: 40 % Rückerstattung (60 % Stornogebühr)
– Weniger als 7 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung (100 % Stornogebühr)

Bereits geleistete Zahlungen werden auf die Stornogebühr angerechnet. Ist die Stornogebühr höher als die bereits geleistete Zahlung, ist die Differenz vom Gast zu zahlen.

Nichterscheinen (No-Show) gilt als Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise (= 100 % Stornogebühr).