本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、KWグローバル株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する宿泊施設「四季の宿」（以下「本施設」といいます。）および当社ウェブサイト／予約ページ（Beds24 等を含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。

当社が本サービス上で別途提示するルール、注意事項、ハウスルール、ポリシー（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先します。

第2条（提供する役務）

当社は、お客様に対し、本施設における宿泊サービス（短期滞在の宿泊）およびこれに付随するサービスを提供します。

第3条（予約の申込み・成立）

お客様は、当社所定の方法（予約ページ等）により宿泊予約を申込みます。

予約は、予約完了画面の表示または当社（または予約システム）からの確認通知が行われた時点で成立します。

当社は、以下の場合、申込みを承諾しないことがあります。

申込み内容に虚偽または誤記がある場合
支払いが完了しない場合
過去に本規約違反がある等、当社が不適切と判断した場合
その他、当社が合理的理由により提供困難と判断した場合
未成年のお客様は、親権者等の同意を得た上で申込みを行うものとします。

第4条（料金・支払い・キャンセル等の表示）

宿泊料金、商品（役務）代金以外の必要料金、支払方法・支払時期、キャンセル・返金条件等は、当社の「特定商取引法に基づく表記」ページおよび予約ページに表示される条件に従うものとします。

「特定商取引法に基づく表記」ページ：https://kwglobal.co/ja/tokusho

Airbnb 等の外部プラットフォーム経由で予約する場合、料金・支払い・キャンセル等は各プラットフォームの規定が適用されます。

第5条（チェックイン／チェックアウト）

チェックインは 16:00以降、チェックアウトは 10:00以前 とします。

レイトチェックアウトは承っておりません。

チェックイン方法（鍵の受け渡し、入室手順等）は、予約確定後に当社が案内する方法に従ってください。

第6条（利用上の遵守事項）

お客様は、本施設の利用にあたり、当社および当社が提示する個別規定（ハウスルール等）に従うものとします。

第7条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
本施設・設備・備品の毀損、汚損、持ち出し、改造、またはそのおそれのある行為
近隣住民・他の利用者への迷惑行為（騒音、振動、異臭、違法駐車等）
当社の許可なく、予約者以外の第三者に利用させる行為（転貸・転売を含む）
定員を超える人数での利用（当社が事前に許可した場合を除く）
危険物の持込み、火気の不適切な使用、その他安全を損なう行為
当社の許可なく商用目的の撮影・イベント・パーティー等を行う行為
その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（利用制限・予約の解除）

当社は、以下の場合、事前の通知なく本サービスの利用を制限し、または予約を解除することができます。

お客様が本規約または個別規定に違反した場合
予約情報に虚偽がある場合
支払いが完了しない場合
天災地変、停電・通信障害、設備故障、行政指導等により提供が困難な場合
その他当社が合理的理由により提供困難と判断した場合
第9条（設備・備品の損害等）

お客様の故意または過失により本施設・設備・備品等に損害が生じた場合、お客様は当社の請求に従い、修理費用・交換費用・営業補償等の合理的な範囲の損害を賠償するものとします。

本施設内の備品の持ち帰りが判明した場合、当社は相当額の請求および必要に応じた法的措置を行うことがあります。

第10条（免責・責任の制限）

当社は、本サービスの提供にあたり合理的な注意を払いますが、天災地変、停電・通信障害、交通機関の停止、行政指導その他不可抗力により生じた損害について責任を負いません。

当社の責に帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合でも、当社の故意または重過失による場合を除き、当社が負う損害賠償責任は、お客様が当該予約により当社に支払った金額を上限とします。

お客様同士または第三者との間で生じた紛争について、当社は責任を負いません。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第12条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約は当社サイトに掲載した時点から効力を生じます。

第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法を準拠法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。