【キャンセルについて】
宿泊日の14日前からのキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
30日～15日前：0%
14日～ 8日前：30%
7日～ 2日前：50%
前日・当日・不泊：100%

■ 複数部屋の予約において、全てもしくは一部の部屋を取り消した場合、その取消した全ての部屋に対して、上記の取消料率の表で示した取消料が発生するのものとします。
■ 連泊予約において、全てもしくは一部の宿泊日を取り消した場合、その取消した全ての宿泊日に対して、上記の取消料率の表で示した取消料が発生するのものとします。
■ お取消後、納入いただいた前払い金の返金に際しましては、恐縮ですが送金手数料を差引かせていただきます。
●宿泊日の14日前より、ご宿泊日を変更する場合は、上記の取消料率の表で示した取消料が発生します。
●宿泊日の14日前より、ご宿泊部屋を変更する場合は、変更前後でのご宿泊料金の差額に上記の取消料率の表で示した取消料が発生する場合があります。
●オンラインで事前にカード決済されたご予約をキャンセルされる場合は、上記のキャンセル料がご予約時のクレジットカードに自動的に請求されます。

【ご利用について】
* 弊社のコテージは、ご利用されるお客様のマナーやモラルをもとにサービスの提供・価格設定をしております。ご利用方法が通常のご利用方法を逸脱した場合、ご利用を停止させていただきます。その場合、料金等の返却は致しませんので、あらかじめご了承ください。
* 万一、お客様がご利用中に生じた、建物や設備、什器備品の破損・滅失・落ちない汚れなどの損害があった場合には、修理・復旧費用と清掃奉仕費用を実費にてご予約いただきました代表者に請求させていただきます。
* 染髪は禁止です。染髪が発覚した場合は修復費用と清掃奉仕費用を実費にて請求させて頂きます。
* 室内は禁煙です。室内での喫煙が発覚した場合は消臭・壁紙の修復にかかる修復費用と清掃奉仕費用を後日請求させて頂きます。
* 18歳未満のみの宿泊は不可です。
* ペットの入室は禁止しております。
* ペットの入室が発覚した場合には消臭・壁紙の修復にかかる修復費用と清掃奉仕費用を後日請求させて頂きます。
* 昼夜問わず騒音を出す行為、近隣の方へ迷惑のかかる行為はご遠慮下さい。
* 外出時や就寝時には火の元に十分ご注意下さい。
* 当別荘地は「打上げ花火（爆竹等騒音のある物も含む）」は、条例により禁止されております。手持ち花火はビーチでお願い致します。
* 調理器具・食器などを使用した後は、洗浄をお願いします。
* 備品や消耗品などの持ち出しはご遠慮ください。また、破損・滅失した場合にもご申告下さい。
* ゴミは「燃えるゴミ・プラスチック」「燃えないゴミ・カン・ビン・ペットボトル」の2種類に分けてください
* ガスコンロ・ホットプレートの持ち込みはご遠慮ください。
* チェックアウト時間はAM10:00までとなります。チェックアウト時間を過ぎますと弊社スタッフが清掃のため入室いたします。
* お客様ご自身の過失による事故、本規約に従わない為に起こった事故、トラブルにつきましては一切の責任は負いません。
* 施設内の備品の紛失・破損・汚損が発覚した場合には、後日復旧にかかる費用をご請求させて頂きます。（バスタオルの持ち帰りもご遠慮ください）
* 申告者以外の方のご利用・ご宿泊が判明した場合は、1名につき15,000円を予約者様へご請求いたします。


【喫煙・ペットについて】
* 弊社の貸別荘およびコテージは、喫煙・ペットの入室を固くお断りしております。
* 喫煙・ペットの入室が発覚した場合には消臭・壁紙の修復にかかる清掃奉仕費用を後日請求させて頂きます。
* お客様の退出後、喫煙・ペットが入室したと思われる場合（臭い、毛などが認められた場合など）は、ハウスクリーニング代や寝具・備品の交換費用、損害に遭われたお客様への賠償費用など実費をお支払いただきます。
* 次にお使いいただくお客様のためにも、ご理解いただきますようお願いいたします。

【チェックインについて】
チェックイン時間は15:00からとなります。最終チェックイン時間の制限はございません。
※当施設は自動チェックインシステムを導入しております。
ご予約完了後にお送りするご案内メールに従って、直接ご宿泊棟へお越しください。受付での手続きは不要です。
なお、アーリーチェックインは対応しておりません（お荷物や飲食物のお預かりも不可）。あらかじめご了承ください。
また、当日予約は承っておりません。ご予約は前日24:00までにお願いいたします。
ご宿泊料金はご予約時にオンラインでの事前決済をお願いしております。
追加オプションをご利用の場合は、別途ご案内いたします。


【チェックアウトについて】
チェックアウト時間は10:00までとなります。
※当施設は自動チェックアウトシステムを導入しております。
チェックイン後にお送りするご案内メールに従って必ず10:00までにチェックアウトをお済ませください。
時間を過ぎますと追加料金が発生する場合がございますのでご注意ください。

チェックアウト時には室内で使用されたものを元の位置にお戻し頂き、ゴミを以下の2種類に分別してください：
・燃えるゴミ・プラスチック
・燃えないゴミ・カン・ビン・ペットボトル

※当施設では、次にご利用されるお客様のために徹底した清掃と備品確認を行っております。ご理解とご協力をお願いいたします。
なお、最大宿泊人数を超えた不正入室やペットの無断入室、建物や備品の破損・滅失・著しい汚れ等があった場合には、修理費・清掃費を実費にて代表者様へ請求させていただきます。