La villa est disponible à partir de 16h. et doit être libéré avant 10h. Il est demandé un dépôt de garantie pour la villa carte débitée seulement en cas de dommages ou en espèces d'un montant de 800 €

La réception est ouverte 7j/7 et l'enregistrement est possible jusqu'à 22h00. Pour un enregistrement tardif, veuillez nous contacter

Un parking hors route est réservé aux clients. Un emplacement véhicule pour le bungalow et deux pour la villa sont disponibles.

Un véhicule supplémentaire peut être possible dans des circonstances exceptionnelles.

Les lits bébé et les chaises hautes sont soumis à disponibilité.

Aucun lit d'appoint ne peut être installé.

Les fêtes / événements ne sont pas autorisés et les clients doivent éviter de faire du bruit entre 22h00 et 22h00. et 7h du matin

Le client s'engage à laisser le logement à son départ dans le même état de propreté qu'il l'a trouvé à son arrivée.

Tout article manquant ou endommagé sera facturé pour réparation ou remplacement.

Aucun objet personnel n'est couvert par l'assurance du "Villa Déhé".

L'utilisation de la piscine est exclusivement réservée aux hôtes sans autorisation préalable. Les heures d'utilisation sont libres à condition que le calme et le bien-être de tous les invités soient respectés.

Les enfants sont sous la stricte responsabilité de leurs parents.

Seuls les clients résidents peuvent profiter des installations de la Villa Déhé. Des amis ou des parents des invités peuvent être invités après accord préalable.

Tout Contrat conclu entre le Vendeur et le Client est soumis au droit français y compris en ce qui concerne la définition des compétences juridictionnelles.

Obligation de paiement :

Toute réservation en ligne implique une obligation de paiement d'un acompte de 25% de la part de l’acheteur. Une réservation est considérée comme ferme et définitive et le contrat formé dès le versement de l'acompte.

Annulation

Toute réservation peut-être annulée jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée au Gîte. L' acompte sera remboursé integralement s'il a été versé par virement bancaire ou en espèces, sinon il sera remboursé après déduction de 3% de son montant s'il a été réglé par carte ou Paypal afin de couvrir les frais de transaction. . Au delà de ces 30 jours, le montant intégral de la réservation sera dû.

Droit de rétractation :

Conformément à l’article L.221-28-12° du code de la consommation : le consommateur ne bénéficie pas du droit de rétractation lorsqu’il contracte à distance.

Médiation :

Le Gîte Bois-Cannelle mandataire de la SARL Le Rêve Craibes est enregistré sur la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Cet établissement a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 51647/VM/2310/49 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
- Soit par écrit à :
Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06

- Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
- Le nom et l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
- Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,
- Copie de la réclamation préalable,
- tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)




Opposition au démarchage téléphonique et numérique

Le vendeur s’engage à ne pas utiliser les coordonnée fournies par le client à des fins de prospection commerciales. Le client a également la possibilité de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique (notamment via le site www.bloctel.fr) conformément à l’article L.223-2 du code de la consommation.

Conditions Générales de Vente / mise à jour : 08/08/23