Podmínky rezervace ubytování:

Závaznost rezervace a platba:
Rezervace ubytování je závazná a vyžaduje okamžitou úhradu prostřednictvím platební brány. Nezaplacené rezervace nejsou platné a nebudou potvrzeny.

Potvrzení rezervace:
Po úspěšném zaplacení rezervace obdrží host e-mail s písemným potvrzením rezervace. Doporučujeme si tento e-mail uchovat jako doklad.

Zrušení rezervace:
- Zrušení rezervace je možné nejpozději 30 dní před nástupem k ubytování. V takovém případě bude hostovi vrácena celá částka.
- Při zrušení rezervace po uplynutí této lhůty je účtována kompletní částka za ubytování, bez možnosti náhrady.

Změna rezervace:
Změny v termínu rezervace jsou možné pouze po předchozí domluvě a v závislosti na dostupnosti ubytování. Doporučujeme nás kontaktovat co nejdříve na telefonním čísle +420 737 216 040 nebo e-mailem.

Odpovědnost hosta:
Host odpovídá za správnost údajů poskytnutých při rezervaci, včetně termínu, počtu osob a kontaktních údajů.

Nepřítomnost při nástupu:
Pokud host nenastoupí k ubytování v rezervovaný termín bez předchozího oznámení, je rezervace považována za zrušenou bez nároku na vrácení uhrazené částky.

Výjimečné okolnosti:
V případě, že kemp nebude moci poskytnout ubytování z důvodů vyšší moci (např. přírodní katastrofy, nepředvídatelné technické problémy), budou hosté informováni co nejdříve. Uhrazené částky budou vráceny nebo nabídnuta alternativa.