Cancelaciones y prepagos.
Tarifa parcialmente reembosable.
El Hotel puede aplicar un cargo por la primera noche del total de su reserva en cualquier momento.
El huésped puede cancelar en cualquier momento, aplicará una penalización de la primera noche si cancela fuera de los tiempos de acuerdo a las condiciones de su reserva.
Si el huésped no se presenta, se le cargará una penalización del 100% del total de su reserva.

• Todas las personas que se hospedan en el alojamiento, durante su estancia, estarán sujetas a este reglamento, el que se considera un contrato de adhesión que se debe cumplir.
• El pago de la habitación varía a las políticas de su reservación.
• El horario de ingreso al alojamiento empieza desde las 03:00 PM.
• El horario de salida finaliza hasta las 12:00 PM. Se les proporcionará un máximo de 60 minutos de tolerancia para desalojar las cabañas, después de los 60 minutos, el alojamiento tendrá derecho a efectuar un cargo extra según la tarifa vigente.
• Todos los niños deben estar bajo supervisión de algún adulto.
• El alojamiento no se hace responsable por objetos olvidados después de haber finalizado su estancia.
• Se prohíbe retirar toallas del alojamiento.
• En caso de daño o pérdida de inmueble del alojamiento cómo toallas, sábanas, tapete, cortina, lampara o cualquier blanco, los costos de reparación abarcan desde los $300.00 MXN hasta los $2,000 MXN.
• Está prohibido fumar dentro de las habitaciones, sólo se permitirá fumar en las áreas asignadas para fumadores al aire libre.
• Los huéspedes son libres de reutilizar las toallas para reducir el consumo de agua y detergentes.
• Los huéspedes pueden renunciar al servicio de limpieza de su habitación (la ropa de cama se cambia con menos frecuencia).
• Depositar el papel higiénico en el bote de basura y no en el inodoro.
• Las actividades y tours ofrecidas son organizadas por empresas y guías locales.
• El 70% de las luces en las habitaciones usan bombillas LED (de bajo consumo).