到着日の7日前の前日までは、無料でキャンセルできます。
到着日の7日前以降にキャンセルした場合は、宿泊料金の100%が請求されます。
（飛行機の欠航、自然災害、体調不良等、理由を問わずキャンセル料が発生します。）
ノーショー（無断不泊）の場合、宿泊料金の100%が請求されます。
到着日の7日前以降に、宿泊料金の100%が前払いとして請求されます。

一般的なポリシー

●チェックイン可能時間：15:00～21:00
●チェックアウト：10:00まで
※チェックインが21時を超えた場合は、追加料金として「待機料」が必要になります。
事前に連絡を頂いた上で、過ぎてしまう場合は、21時を過ぎた時点で待機料として5000円、22時以降のチェックインはいかなる理由でも受け付けられません。ご理解ください。
連絡無い場合は21時の時点で無断キャンセルとして、対応することになります。
●年齢制限なし
●門限なし


子供に関するポリシー

●年齢に関係なく子供も宿泊可。
子供の年齢層　
０歳－５歳・・・無料でご宿泊いただけます
6歳ー12歳・・・1名様につき2000円の追加料金が発生いたします。