Política de Reservas

Políticas de check-in
Horário de CHECK-IN a partir das 15h (podemos fazer self check-in)
Horário de CHECK-OUT até às 10h00 (check-out tardio mediante disponibilidade)
Os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia. Por favor, note que todos os pedidos especiais estão sujeitos à disponibilidade e poderão ser aplicados custos adicionais.

Crianças e camas extras
Todas as crianças são bem-vindas. Berço e cadeira alta são gratuitos mediante solicitação.

Animais de estimação
Animais de estimação não são permitidos.

Idade minima
Existe uma idade mínima para alugar. A menos que aprovado por escrito com antecedência, não podemos alugar para crianças menores de 18 anos de idade, a menos que estejam acompanhadas por um (1) ou mais responsáveis ou pais adultos.

Sem festas
Não acomodaremos festas de despedida de solteiro ou similares. Além disso, os hóspedes devem prestar atenção ao cumprimento das regras sociais e éticas, não fazer barulho que cause perturbação, não são permitidas festas, não são permitidas músicas altas e não se envolver em quaisquer atividades que sejam proibidas. Espera-se que os hóspedes respeitem a paz dos seus vizinhos em todos os momentos. Não é permitida música externa ou interna alta das 22h às 7h.
No interesse da segurança, os devidos cuidados devem ser tomados na Propriedade em todos os momentos, especialmente com crianças. As crianças nunca devem ser deixadas sozinhas nas instalações.

Termos e Condições

Custos adicionais
À chegada, exigimos uma caução contra danos de um mínimo de 150€ ou 50€ por pessoa dependendo do número de hóspedes. Este valor será reembolsado após inspeção do imóvel.
Os custos de electricidade, água da rede e limpeza estão incluídos nas tarifas de aluguer para reservas de shortlet. No período mensal, água e luz não estão incluídas.
Existe uma Taxa Nacional de Contribuição Ambiental de 0,50€ por pessoa, por dia (até um máximo de 5,00€ por pessoa, por estadia) que também é paga à chegada.

Serviços de utilidade pública
Por favor, note que no preço semanal da propriedade os serviços públicos estão incluídos conforme abaixo:
0,5 metros cúbicos de água por pessoa por semana
100 kWh por apartamento de 1 quarto por semana;
150 kWh por apartamento de 2 quartos por semana;
200 kWh por apartamento de 3 quartos por semana.
Estas referências de consumo de água e eletricidade deverão ser mais que suficientes para uma utilização normal durante uma semana. Desligue as luzes, o ar condicionado e os aparelhos elétricos quando não os estiver usando para permanecer dentro dos limites incluídos no preço.
Caso os parâmetros acima mencionados sejam excedidos, serão aplicadas as seguintes taxas para o consumo extra:
0,38 euros por kWh para eletricidade e 5,60 euros por metro cúbico para água.
Os contadores de água e luz são anotados no início e no final da estadia.
Relativamente à tarifa mensal, note que o preço não inclui contas de água e luz. O hóspede pagará apenas o que consumir. A estimativa habitual é de 60/80 euros por mês (sem uso de ar condicionado).

Lixo
Todo lixo/lixo/reciclagem é retirado do apartamento e descartado da maneira correta conforme instruções.

Danos ou Perdas
Por favor, trate a Propriedade alugada adequadamente e deixe a Propriedade e todo o seu conteúdo em boas condições e em condições aceitáveis de limpeza. Quaisquer danos ou prejuízos causados durante o Período de Aluguer, bem como quaisquer requisitos especiais de limpeza, serão da responsabilidade do Hóspede e poderão ser cobrados na conta do Hóspede e deduzidos da caução do Hóspede. Em casos de perda ou dano excessivo ou inaceitável a qualquer momento durante o Período de Locação, o Proprietário ou o Representante do Proprietário poderá exigir que o Hóspede e seu grupo, incluindo visitantes, desocupem a Propriedade imediatamente, sem compensação ou reembolso.

Acesso
O Imóvel e suas instalações estão disponíveis para plena usufruto do Hóspede durante o Período de Locação. No entanto, o Proprietário, Representante do Proprietário, pode precisar de acesso à Propriedade. A menos que seja um caso de emergência como exemplo de incêndio, o proprietário sempre pedirá permissão antes de entrar.

Número de convidados
O número de pessoas (adultos e crianças) hospedadas na Propriedade não deve exceder o número máximo de lugares para dormir indicado na confirmação da reserva, salvo autorização expressa por escrito. Exceder este número pode invalidar qualquer apólice de seguro da Propriedade. A entrada ou acesso à Propriedade poderá ser recusado ou limitado quando o número de hóspedes exceder o requisito declarado.

Uso de propriedade
Todas as reservas são consideradas apenas para fins normais de férias, e o Hóspede concorda que o uso da Propriedade será limitado apenas a esse fim.

Sublocação
Não é permitido nenhum tipo de sublocação

Conduta e devido zelo
Solicita-se ao Hóspede que respeite isso e garanta que todos os hóspedes e visitantes da Propriedade se comportem adequadamente. Atividades ilegais ou imorais, incluindo jogos de azar, prostituição, drogas proibidas, posse ou uso de produtos pirotécnicos ou produtos perigosos e posse ou uso de armas de fogo e outras armas são estritamente proibidas.
Fumar é estritamente proibido. Se o apartamento cheirar a fumo, um depósito mínimo de € 1.500 deverá ser mantido pelo locador até determinação dos custos de limpeza e quaisquer custos devido a compensação/relocação de novos hóspedes.

Valores e segurança
Quaisquer objetos de valor ou propriedade do Hóspede deixados ou usados na Propriedade serão por conta e risco do Hóspede. Nem o Proprietário nem o Representante do Proprietário aceitam qualquer responsabilidade por perdas ou danos à propriedade do Hóspede. O Hóspede é responsável pela Propriedade durante o Período de Locação e deve garantir que todas as janelas e portas estejam trancadas com segurança quando não estiver no local. Qualquer ato ou omissão do Hóspede, seu grupo e/ou visitantes que possa anular ou prejudicar a apólice de seguro da Propriedade e/ou resultar em perdas ou danos é de responsabilidade do Hóspede.

Reclamações
Serão feitos todos os esforços para que o Hóspede tenha uma estadia agradável. Se o Hóspede tiver algum problema durante o Período de Aluguel, informe imediatamente o Proprietário ou o Representante do Proprietário, que se esforçará para consertar a situação. Para que a reclamação do Hóspede seja atendida, o Hóspede deverá comunicar qualquer problema enquanto estiver no local. Se nenhuma reclamação for relatada durante o Período de Locação, o Proprietário assumirá que a Propriedade foi satisfatória para o Hóspede e nenhuma reclamação será atendida.

Disposições
As acomodações auto-suficientes exigem que o Hóspede forneça todas as provisões e consumíveis necessários para a vida diária. A equipe da Propriedade poderá atender a quaisquer solicitações razoáveis de compra de provisões em nome do Hóspede, e isso será cobrado na conta do Hóspede.

Força maior
O Proprietário ou os Representantes dos Proprietários não poderão ser responsabilizados pelo reembolso ou qualquer tipo de indenização ao(s) Hóspede(s), se a reserva da propriedade não for possível ad hoc por motivos fora do controle dos Proprietários ou dos Representantes dos Proprietários, incluindo, sem limitação possíveis incêndios, condições climáticas extremas, disputas trabalhistas ou outros eventos de força maior.

Proteção de Dados Pessoais
Este acordo é regido pelas leis e regulamentos malteses de proteção de dados, juntamente com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Você também autoriza expressamente o Proprietário a fornecer seus dados pessoais às respectivas autoridades nacionais de proteção de dados para fins de cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis.

Jurisdição
Este acordo será regido pelas leis de Malta e pelo Sistema de Jurisdição Maltês. Em caso de controvérsia decorrente da reserva e do aluguer do imóvel que não possa ser resolvida amigavelmente entre as partes, ambas as partes concordam em encaminhar a questão exclusivamente para os tribunais malteses.

O Hóspede concorda que estes termos e condições foram lidos, compreendidos e aceitos e acordados pelo Hóspede sem reservas e sem exceção.