キャンセルについて】
ご都合によりキャンセルの場合は、必ずお電話でお願いいたします。宿泊日の14日前からのキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
30日～15日前：0%
14日～ 8日前：30%
7日～ 2日前：50%
前日・当日・不泊：100%

■ 複数棟の予約において、全てもしくは一部の棟を取り消した場合、その取消した全ての棟に対して、上記の取消料率の表で示した取消料が発生するのものとします。
■ 連泊予約において、全てもしくは一部の宿泊日を取り消した場合、その取消した全ての宿泊日に対して、上記の取消料率の表で示した取消料が発生するのものとします。
■ お取消後、納入いただいた前払い金の返金に際しましては、恐縮ですが送金手数料を差引かせていただきます。
●宿泊日の14日前より、ご宿泊日を変更する場合は、上記の取消料率の表で示した取消料が発生します。
●宿泊日の14日前より、ご宿泊棟を変更する場合は、変更前後でのご宿泊料金の差額に上記の取消料率の表で示した取消料が発生する場合があります。

【ご利用について】
* 弊社のコテージは、ご利用されるお客様のマナーやモラルをもとにサービスの提供・価格設定をしております。ご利用方法が通常のご利用方法を逸脱した場合、ご利用を停止させていただきます。その場合、料金等の返却は致しませんので、あらかじめご了承ください。
* 万一、お客様がご利用中に生じた、建物や設備、什器備品の破損・滅失・落ちない汚れなどの損害があった場合には、修理・復旧費用と清掃奉仕費用を実費にてご予約いただきました代表者に請求させていただきます。
* 染髪は禁止です。染髪が発覚した場合は修復費用と清掃奉仕費用を実費にて請求させて頂きます。
* 室内は禁煙です。室内での喫煙が発覚した場合は消臭・壁紙の修復にかかる修復費用と清掃奉仕費用を後日請求させて頂きます。
* 18歳未満のみの宿泊は不可です。
* ペットの入室は禁止しております。
* ペットの入室が発覚した場合には消臭・壁紙の修復にかかる修復費用と清掃奉仕費用を後日請求させて頂きます。
* 21:00を過ぎた騒音を出す行為、近隣の方へ迷惑のかかる行為はご遠慮下さい。
* 外出時や就寝時には火の元に十分ご注意下さい。
* 当別荘地は「打上げ花火（爆竹等騒音のある物も含む）」は、条例により禁止されております。手持ち花火はビーチでお願い致します。
* 調理器具・食器などを使用した後は、洗浄をお願いします。
* 備品や消耗品などを外に持ち出さないようにしてください。また、破損・滅失した場合にもご申告下さい。
* ゴミは「燃えるゴミ・ペットボトル」「燃えないゴミ・カン・ビン」の2種類に分けてください
* ダンボール・発泡スチロールなどは管理棟にお持ち下さい。
* ガスコンロ・ホットプレート、炭火用コンロの持ち込みはご遠慮ください。
* チェックアウト時間を過ぎますと、弊社スタッフが清掃のため入室いたします。延長ご希望の場合は管理棟まであらかじめご相談ください。次の予約がなければ1時間1人1500円(税込)で延長が可能です。〔当日の予約状況によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください〕
* 車両盗難や貴重品の盗難、持ち物の紛失など一切の責任は負いません。
* 鍵の紛失の際には復旧費用として5000円(税込)をご請求いたします。


【ペットについて】
* 弊社の貸別荘およびコテージは、ペットの入室を絶対に禁止しております。
* ペットの入室が発覚した場合には消臭・壁紙の修復にかかる清掃奉仕費用を後日請求させて頂きます。
* お客様の退出後、ペットが入室したと思われる場合（動物の毛や臭いなどが認められた場合など）は、ハウスクリーニング代や寝具・備品の交換費用、損害に遭われたお客様への賠償費用など実費をお支払いただきます。
* お客様によっては、ペットに対するアレルギーなどをお持ちの方もいらっしゃいます。弊社では、清掃を重点的に行っておりますが、ペットが有する毛やダニ・皮膚などは、微小で長時間浮遊するため通常の清掃では除去できません。そのようなお客様にとっては、ペットの毛や臭いが不快になるばかりではなく、最悪な場合、呼吸困難を起こす可能性もあることもございます。
* 次にお使いいただくお客様のためにも、ご理解いただきますようお願いいたします。

【キャンセルについて】
ご都合によりキャンセルの場合は、必ずお電話でお願いいたします。宿泊日の14日前からのキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
30日～15日前：0%
14日～ 8日前：30%
7日～ 2日前：50%
前日・当日・不泊：100%

■ 複数棟の予約において、全てもしくは一部の棟を取り消した場合、その取消した全ての棟に対して、上記の取消料率の表で示した取消料が発生するのものとします。
■ 連泊予約において、全てもしくは一部の宿泊日を取り消した場合、その取消した全ての宿泊日に対して、上記の取消料率の表で示した取消料が発生するのものとします。
■ お取消後、納入いただいた前払い金の返金に際しましては、恐縮ですが送金手数料を差引かせていただきます。
●宿泊日の14日前より、ご宿泊日を変更する場合は、上記の取消料率の表で示した取消料が発生します。
●宿泊日の14日前より、ご宿泊棟を変更する場合は、変更前後でのご宿泊料金の差額に上記の取消料率の表で示した取消料が発生する場合があります。

【チェックインについて】
* チェックイン時間は16:00〜21:00になります。21時を過ぎる場合は必ず事前に080-9796-1127へご連絡ください。
* 弊社貸別荘＆コテージは、宿泊当日に受付で宿泊棟の鍵をお渡しするチェックイン方式です。
（直接現地に向かわれますとご案内できませんので、必ず管理棟の受付にお立ち寄りください。）
* 当日はご本人の確認のためご予約メールをお見せください。
* ご利用料金をチェックイン時にご精算いただきます。
現金および各種クレジットカード、一部の電子マネーやQRコード決済、PayPayがご利用いただけます。（ご利用できる決済方法の詳細は事前にご確認下さい。）
* 追加でオプションサービスをご予約いただいた場合、追加の料金を受付にてお支払いください。


【チェックアウトについて】
* チェックアウト時間は11:00になります。
* チェックアウト時間を過ぎますと、追加料金が発生しますのでご注意ください。
* チェックアウト時間を過ぎますと、弊社スタッフが清掃のため入室いたします。延長ご希望の場合は管理棟まであらかじめご相談ください。次の予約がなければ1時間1500円で延長が可能です。
〔当日の予約状況によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください〕
* 室内を軽く片付けしてチェックアウトしてください。
* ゴミは「燃えるゴミ・プラスチック」「燃えないゴミ・カン・ビン・ペットボトル」の2種類に分別してください。
* 鍵を「管理棟設置のポスト」に返却してチェックアウト完了です。
* 徹底した清掃および設備器具・備品のチェックなど、次にお使いになるお客様の準備がございますので、ご理解いただけますようお願いします。
*鍵の紛失や、ペットの入室の発覚、建物や設備、什器備品の破損・滅失・落ちない汚れなどの損害があった場合には修理・復旧費用と清掃奉仕費用を実費にてご予約いただきました代表者に請求させていただきます。