【通常予約プラン】
チェックイン日の4日前までにご連絡ください、全額返金致します。
チェックイン3日前の0:00以降のキャンセル時は返金できませんので、ご了承ください。
キャンセルのリクエストは、チェックイン予定の4日前の23:59までに、メッセージ/電話または予約システムのセルフキャンセルでお送りください。

【長期滞在プラン】
チェックイン日の4日前までにご連絡を頂いた場合、予約後48時間以内のキャンセル依頼であれば全額返金致します。
予約後48時間を過ぎた場合、またはチェックイン3日前の0:00以降のキャンセルとなった場合は、返金はできません。
キャンセルのリクエストは、予約後48時間以内かつチェックイン予定の4日前の23:59までに、メッセージ/電話または予約システムのセルフキャンセルでお送りください。
直前のキャンセルによる損失を防ぐための措置となりますので、ご理解の程何卒宜しくお願い致します。

・チェックインはセルフチェックインを採用しております。到着予定日までに、チェックイン情報をお送り致します。必ず事前にお送りする内容をご確認ください。

・到着予定日1～3日前に、ご登録のクレジットカードへ請求を行います。問題がある場合はこちらからご連絡いたしますので、必ずご対応頂くようお願い致します。

・館内は客室、テラス、窓際、その他共用部と施設付近路上を含め全て禁煙です。喫煙が確認された場合は追加清掃費用を徴収しますので、ご了承ください。

・他のお客様のご迷惑にならないよう、騒音や共用部の利用にはご配慮ください。

・チェックアウトは午前10:00です。著しいチェックアウトの遅れには、清掃員の待機時間等に応じて罰則金が課される場合があります。

・過度の汚れまたは備品の破損や紛失を確認した場合は、追加費用を徴収しますので、ご了承ください。

・その他違法行為や許可なく行われた行為については、法的措置を講じる場合があるため、ご了承ください。

【お問い合わせ先】
Email：hosteljin.osaka@gmail.com