[Plan de Réservation Standard]

Veuillez nous contacter au moins 4 jours avant votre date d’arrivée pour un remboursement complet.
Les annulations effectuées après 0h00, trois jours avant l’arrivée, ne peuvent pas être remboursées.
Merci d’envoyer votre demande d’annulation par message, téléphone ou auto-annulation via le système de réservation avant 23h59, quatre jours avant votre arrivée prévue.

[Plan de Séjour Longue Durée]

Si vous nous contactez au moins 4 jours avant votre arrivée, les annulations demandées dans les 48 heures suivant la réservation seront entièrement remboursées.
Après 48 heures de la réservation ou après 0h00 trois jours avant l’arrivée, aucun remboursement ne sera possible.
Merci d’envoyer votre demande d’annulation dans les 48 heures suivant la réservation et avant 23h59, quatre jours avant votre arrivée prévue, par message, téléphone ou auto-annulation via le système de réservation.
Cela est une mesure pour prévenir les pertes dues aux annulations de dernière minute. Merci de votre compréhension.

・Nous utilisons le self check-in. Avant votre date d’arrivée prévue, nous vous enverrons les informations de check-in. Veuillez les vérifier à l’avance.

・1 à 3 jours avant votre arrivée prévue, nous facturerons votre carte de crédit enregistrée. En cas de problème, nous vous contacterons, merci de répondre.

・L’ensemble de l’établissement, y compris les chambres, terrasses, bords de fenêtre, espaces communs et rues à proximité, est non-fumeur. En cas de non-respect, des frais de nettoyage supplémentaires seront appliqués.

・Veuillez respecter le silence et l’utilisation des espaces communs pour ne pas déranger les autres clients.

・Le check-out est à 10h00. Tout retard important peut entraîner des pénalités en fonction du temps d’attente du personnel de nettoyage.

・Après le départ, si un nettoyage révèle une saleté excessive ou des dommages/pertes dans les équipements, des frais supplémentaires seront appliqués.

・Veuillez noter que les activités illégales ou non autorisées peuvent entraîner des mesures légales.

Contact :
Email : hosteljin.osaka@gmail.com