[Plan de Reserva Normal]

Por favor, contáctenos al menos 4 días antes de la fecha de check-in para un reembolso completo.
Las cancelaciones realizadas después de las 0:00, tres días antes del check-in, no son reembolsables.
Envíe su solicitud de cancelación antes de las 23:59, cuatro días antes de la fecha de check-in, mediante mensaje, llamada telefónica o auto-cancelación en el sistema de reservas.

[Plan de Estancia Prolongada]

Si nos contacta al menos 4 días antes de la fecha de check-in, las cancelaciones solicitadas dentro de las 48 horas posteriores a la reserva serán reembolsadas en su totalidad.
Después de 48 horas de realizada la reserva o después de las 0:00, tres días antes del check-in, no se aplicará ningún reembolso.
Envíe su solicitud de cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y antes de las 23:59, cuatro días antes del check-in, mediante mensaje, llamada o auto-cancelación en el sistema de reservas.
Esto es una medida para prevenir pérdidas por cancelaciones de última hora. Gracias por su comprensión.

・Utilizamos auto check-in. Antes de la fecha prevista de llegada, le enviaremos la información de check-in. Asegúrese de revisarla con antelación.

・De 1 a 3 días antes de la fecha prevista de llegada, se cargará a su tarjeta de crédito registrada. Si hay algún problema, nos pondremos en contacto con usted, por lo que deberá responder.
・Toda la instalación, incluidas las habitaciones, terrazas, zonas junto a las ventanas, áreas comunes y calles cercanas, es libre de humo. Si se detec
ta fumar, se cobrará un costo adicional de limpieza.

・Por favor, sea considerado con el ruido y el uso de las áreas comunes para no molestar a otros huéspedes.

・La hora de salida es a las 10:00 a.m. Los retrasos importantes pueden generar penalizaciones según el tiempo de espera del personal de limpieza.

・Tras la salida, si durante la limpieza se encuentran suciedad excesiva, daños o pérdida de equipamiento, se aplicarán cargos adicionales.

・Tenga en cuenta que las actividades ilegales o acciones no autorizadas pueden dar lugar a medidas legales.

Contacto:
Email: hosteljin.osaka@gmail.com