[Standard-Reservierungsplan]

Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 4 Tage vor Ihrem Check-in für eine vollständige Rückerstattung.
Stornierungen nach 0:00 Uhr, drei Tage vor dem Check-in, können nicht erstattet werden.
Bitte senden Sie Ihre Stornierungsanfrage bis 23:59 Uhr, vier Tage vor Ihrem geplanten Check-in, per Nachricht, Telefon oder über die Selbststornierung im Buchungssystem.

[Langzeitaufenthaltsplan]

Wenn Sie uns mindestens 4 Tage vor Ihrem Check-in kontaktieren, werden Stornierungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung erfolgen, vollständig erstattet.
Nach 48 Stunden ab Buchung oder nach 0:00 Uhr drei Tage vor Check-in ist keine Rückerstattung möglich.
Bitte senden Sie Ihre Stornierungsanfrage innerhalb von 48 Stunden nach Buchung und bis 23:59 Uhr, vier Tage vor Ihrem geplanten Check-in, per Nachricht, Telefon oder über die Selbststornierung im Buchungssystem.
Dies dient dazu, Verluste durch kurzfristige Stornierungen zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

・Wir verwenden Self-Check-in. Vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum senden wir Ihnen die Check-in-Informationen. Bitte überprüfen Sie diese unbedingt im Voraus.

・1–3 Tage vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum belasten wir Ihre registrierte Kreditkarte. Bei Problemen werden wir Sie kontaktieren, bitte reagieren Sie entsprechend.

・Das gesamte Gelände, einschließlich Gästezimmer, Terrassen, Fensterbereiche, Gemeinschaftsbereiche und Straßen in der Nähe der Einrichtung, ist rauchfrei. Bei festgestelltem Rauchen fallen zusätzliche Reinigungskosten an.

・Bitte achten Sie auf Lärm und die Nutzung der Gemeinschaftsbereiche, um andere Gäste nicht zu stören.

・Check-out ist um 10:00 Uhr. Bei erheblichen Verzögerungen können je nach Wartezeit des Reinigungspersonals Strafgebühren anfallen.

・Nach dem Check-out können bei übermäßiger Verschmutzung oder Beschädigung bzw. Verlust von Ausstattungen zusätzliche Kosten erhoben werden.

・Bitte beachten Sie, dass illegale Aktivitäten oder nicht genehmigte Handlungen rechtliche Maßnahmen nach sich ziehen können.

Kontakt:
Email: hosteljin.osaka@gmail.com