INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOTRE RÉSERVATION

ATTRIBUTION DES SALLES
Toutes les images proviennent de biens réels et servent d'illustration. Les pièces et les espaces alloués peuvent varier. Les chambres/lits indiqués dans la page de réservation vous seront attribués. Viva Ireland s'engage à fournir le même standard que celui que vous voyez dans la page de réservation afin d'assurer à ses clients les meilleurs locaux disponibles pendant leur séjour. Aucun changement de chambre n'est autorisé sans la permission de Viva Ireland. Si vous avez des demandes spécifiques, veuillez nous contacter.

ACCÈS À LA PROPRIÉTÉ
L'enregistrement commence à partir de 14 heures et le départ se fait le jour même avant 11 heures.
L'accès des invités se fait via un coffre-fort à clé sécurisé. Vous recevrez votre code d'entrée unique par courrier électronique une semaine avant la date d'enregistrement.
Chaque chambre est nettoyée par des nettoyeurs professionnels avant votre arrivée.
Le linge de maison est fourni dans les chambres, mais pas les serviettes de toilette. Veillez à apporter vos propres serviettes.
Des articles de toilette gratuits vous seront fournis à votre arrivée.

REPAS
Il s'agit d'un logement indépendant. Les repas ne sont pas inclus. Vous pouvez stocker des aliments et utiliser la cuisine à votre convenance.

NETTOYAGE
Les frais de nettoyage comprennent le nettoyage de votre chambre avec du linge frais avant votre arrivée. Les nettoyages réguliers sont effectués par notre personnel dans les zones communes uniquement. Il est de la responsabilité de tous les clients de maintenir un état d'ordre et de propreté acceptable à tout moment.

FACTURES D'UTILISATION
Le montant du loyer comprend la fourniture d'électricité, d'eau, de gaz, la collecte des déchets et le Wi-Fi. La consommation ne doit pas dépasser une politique d'utilisation équitable.

CHAUFFAGE
La propriété est chauffée par un chauffage central au gaz efficace. Nous réglons les thermostats en fonction de la saison pour nous assurer que le logement est confortable.

PETS
Nous aimons les chiots et les autres animaux, mais ils ne sont pas autorisés dans nos propriétés. Certains clients sont allergiques aux animaux.

Invités :
Les hôtes sont autorisés à séjourner chez Viva Ireland pour un maximum de 3 nuits.

Fumer :
Nous avons une politique stricte d'interdiction de fumer. Des frais de nettoyage en profondeur substantiels seront facturés, ainsi que le paiement de tout dommage causé au mobilier.

WiFi
Nous avons un excellent réseau WiFi dans toute la propriété. Le code pour le Wifi se trouve à la propriété à l'arrivée.

Blanchisserie
Une machine à laver est disponible à la propriété pour un montant de 2 euro par heure. Un sèche-linge est disponible dans certaines propriétés seulement.

Sécurité personnelle et objets personnels
Le montant de la location ne comprend pas l'assurance contre les dommages corporels à l'intérieur des locaux, la perte ou la détérioration des effets personnels survenant de quelque manière que ce soit dans le logement. Pour couvrir les risques éventuels, nous vous recommandons vivement de souscrire votre propre assurance voyage.

Règles générales

Pas de partis
Pas de bruit ni de perturbation entre 22 heures et 8 heures
Interdiction de fumer à l'intérieur : 50 euros d'amende et expulsion
Vous ne pouvez pas changer de chambre ou de lit sans l'accord de Viva Ireland : 50,00 € d'amende
Vous n'êtes pas autorisé à sous-louer votre lit
Les factures de services publics sont soumises à une politique d'utilisation équitable : n'abusez pas
Visiteurs interdits sans l'autorisation de Viva Ireland : 50,00 € d'amende
Viva Ireland n'est pas responsable des objets qui ne sont pas verrouillés en toute sécurité
Accrocher/coller des objets sur les murs : 20,00
Bris, perte ou détérioration : le coût équivalent des réparations
Perte/récupération des clés : 20,00 € pour la collecte au bureau ou 30,00 € pour un appel. Sortie incomplète : 50,00
Retard dans le paiement du loyer : 50,00
Animaux domestiques dans le logement : 50,00 € et expulsion
Code de conduite : tout comportement antisocial entraînera une expulsion immédiate. Le comportement antisocial comprend la violence, l'intimidation, la coercition, le harcèlement, l'obstruction, les menaces et tout autre comportement qui entrave l'occupation pacifique de la propriété ou du voisinage

Nous espérons vous accueillir bientôt dans les locaux de Viva Ireland !

CHANGEMENT OU ANNULATION DE VOTRE RÉSERVATION

Si vous souhaitez effectuer un changement sur votre réservation, merci de nous contacter. Nous vous tiendrons informés des changements possibles et un email de confirmation vous sera envoyé si la demande de changement est acceptée. La politique d'annulation est la suivante:

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Réservations de clients directs*

Réservations à court terme (moins de 3 mois)

Annulations (à court terme):
• Annulation gratuite dans les 72 heures suivant la réservation, sauf si la date de réservation se situe dans les 21 jours précédant l'arrivée
• Remboursement intégral moins les frais de réservation (40 €) jusqu'à 21 jours avant l'arrivée
• 140 € de frais d'annulation si l'annulation a lieu 21 jours ou moins avant l'arrivée

Réservations à long terme (3 mois ou plus)

Annulations (longue durée):
• Annulation gratuite dans les 45 jours suivant la réservation, sauf si la date de réservation se situe dans les 21 jours précédant l'enregistrement
• Remboursement intégral moins 180 € jusqu'à 21 jours avant l'enregistrement
• Frais d'annulation de 580 € si l'annulation intervient 21 jours ou moins avant l'enregistrement


Modifications (courtes et longues):
• Une modification de la date d'arrivée est autorisée gratuitement si elle est demandée au moins 21 jours avant la date d'arrivée initiale
• Toute modification supplémentaire nécessitera de nouveaux frais de réservation et une nouvelle caution

*Les réservations directes sont définies comme des réservations pour lesquelles le client effectue au moins un paiement de location directement à Viva Ireland.
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Réservations auprès de partenaires, d'agents affiliés ou de représentants de tiers*

Annulations:
• Annulation gratuite jusqu'à 28 jours avant la date d'arrivée
• Annulation gratuite dans les 48 heures, si la réservation est effectuée dans les 28 jours précédant la date d'arrivée
• Frais d'annulation de 10 % du prix total de la chambre en cas d'annulation entre 28 et 15 jours avant l'arrivée
• Frais d'annulation de 50 % du prix total de la chambre en cas d'annulation entre 14 et 4 jours avant l'arrivée
• Frais d'annulation de 100 % du prix total de la chambre en cas d'annulation dans les 72 heures précédant l'arrivée ou aprè

Modifications:
• Les modifications sont gratuites si elles sont demandées au moins 28 jours avant la date d'enregistrement initiale
• Les modifications supplémentaires peuvent être soumises à des frais

*Une réservation de partenaire se réfère à toute réservation où le paiement total de la location est effectué par un affilié ou une agence au nom de l'invité.