CAMBIO O CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE

Nel caso in cui volessi cambiare alcuni dettagli della prenotazione o cancellarla, ti preghiamo di contattarci al più presto. Faremo il possibile per modificare la prenotazione come da tua richiesta e ti manderemo una nuova conferma via email. La nostra politica di cancellazione è indicata sotto:

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Prenotazioni da parte di Clienti diretti*

Prenotazioni a breve termine (meno di 3 mesi)

Cancellazioni (breve):
• Cancellazione gratuita entro 72 ore dalla prenotazione, tranne quando la data di prenotazione è meno di 21 giorni dal check-in
• Rimborso completo meno la tassa di prenotazione (€40) fino a 21 giorni prima del check-in
• €140 di penalità se la prenotazione viene cancellata meno di 21 prima del check-in

Prenotazioni a lungo termine (superiori ai 3 mesi)

Cancellazioni (lungo):

• Cancellazione gratuita entro 45 giorni dalla prenotazione, tranne quando la data di prenotazione è entro 21 giorni dal check-in.
• Rimborso integrale meno €180 di penalità entro 21 giorni prima del check-in
• €580 di penale se la cancellazione avviene 21 giorni o meno prima del check-in

Modifiche (breve o lungo):
• Una modifica della data di check-in è consentita gratuitamente se richiesta almeno 21 giorni prima della data di check-in originale
• Ulteriori modifiche richiederanno un nuovo costo di prenotazione e un nuovo deposito

*Le prenotazioni dirette dei Clienti sono definite come prenotazioni in cui l'ospite effettua almeno un pagamento dell’affitto direttamente a Viva Ireland"
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Prenotazioni di partner, agenti affiliati o rappresentanti di terze parti*

Cancellazioni:
• Cancellazione gratuita fino a 28 giorni prima della data di check-in
• Cancellazione gratuita entro 48 ore, se la prenotazione viene effettuata meno di 28 giorni dalla data di check-in
• Penalità del 10% del prezzo totale della camera se la cancellazione viene effettuata tra 28 e 15 giorni prima del check-in
• Penalità del 50% del prezzo totale della camera se la cancellazione viene effettuata tra 14 e 4 giorni prima del check-in
• Penalità del 100% del prezzo totale della camera se la cancellazione viene effettuata entro 72 ore dal check-in o dopo

Modifiche:
• Le modifiche sono gratuite se richieste almeno 28 giorni prima della data di check-in originale
• Ulteriori modifiche possono essere soggette ad addebito

*Si considera Prenotazione di Partner quella in cui il pagamento dell'affitto totale viene effettuato dall'affiliato o dall'agenzia per conto dell'ospite.

INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA VOSTRA PRENOTAZIONE

ASSEGNAZIONE DELLA CAMERA
Tutte le immagini sono della proprietà e sono a scopo illustrativo. Le camere e gli spazi assegnati possono variare. Vi verrà assegnata una qualsiasi delle camere/lett mostrati nella pagina di prenotazione. Viva Ireland si impegna a fornire lo stesso standard di quello che vedete nella pagina di prenotazione per garantire ai propri ospiti il miglior soggiorno possibile. Non è consentito alcun cambio di camera senza il permesso di Viva Ireland. Se avete richieste specifiche, vi preghiamo di contattarci.

ACCESSO ALL'ABITAZIONE
Il check-in si può effettuare a partire dalle 14:00 e il check-out il giorno della partenza entro le 11:00.
L'accesso degli ospiti avviene tramite una cassetta di sicurezza. Vi sarà inviato il codice di ingresso via e-mail una settimana prima della data del check-in.
Ogni camera viene pulita da addetti alle pulizie professionali prima del vostro arrivo.
La biancheria è fornita nelle camere, ma non gli asciugamani. Assicuratevi di portare i vostri asciugamani.
All'arrivo saranno forniti alcuni prodotti da bagno gratuiti.

PASTI
Forniamo alloggi self-catering ovvero i pasti non sono inclusi. È possibile tenere il cibo e utilizzare la cucina a proprio piacimento.

PULIZIA
Il costo delle pulizie include la pulizia della camera con biancheria pulita prima dell'arrivo. Le pulizie bisettimanali vengono effettuate dal nostro personale solo nelle aree comuni. E' responsabilità di tutti gli ospiti mantenere uno stato di ordine e pulizia accettabile in qualsiasi momento.

UTENZE
La quota dell'affitto comprende la fornitura di elettricità, acqua, gas, raccolta rifiuti e connessione Internet. Il consumo non deve superare una soglia di utilizzo adeguato.

RISCALDAMENTO
La proprietà è riscaldata da un sistema di riscaldamento centralizzato in tutto l'edificio. I termostati sono impostati con orari diversi, a seconda della stagione, per essere sicuri che sia confortevole.

ANIMALI DOMESTICI
Amiamo i cuccioli e altri animali, ma non sono ammessi nelle nostre proprietà poichè alcuni ospiti potrebbe essere allergici.

OSPITI
Gli ospiti sono ammessi previa approvazione di Viva Ireland per un massimo di 3 notti.

DIVIETO DI FUMO
Abbiamo una severa politica di divieto di fumo. Nel caso si dovesse infrangere questa regola, sarà applicata una multa, il costo della pulizia dell'odore di fumo più eventuali danni all'arredamento.

WI-FI
Forniamo WiFi ad alta velocità in tutte le abitazioni. Il codice per il Wifi si trova direttamente all'interno di ogni proprietà.

LAVANDERIA
Tutte le abitazioni hanno una lavatrice disponibile al costo di €2/ora. L'asciugatrice è disponibile solo in alcune proprietà.

ASSICURAZIONE E DANNI
L'importo dell'affitto non comprende l'assicurazione contro i danni alle persone all'interno dei locali, la perdita o il danneggiamento degli effetti personali che si verificano nell'alloggio. Per coprire eventuali rischi, si consiglia di acquistare una propria assicurazione di viaggio.


REGOLE GENERALI

Le feste non sono ammesse
Nessun rumore o disturbo tra le 10 di sera e le 8 di mattina
Vietato fumare all'interno: 50 euro di multa e sfratto
Non è possibile cambiare camera o letto senza l'approvazione di Viva Ireland: € 50,00 di multa
Non è consentito il subaffitto del letto
Le bollette sono soggette a una politica di utilizzo equo: non abusarne
Non sono ammessi visitatori senza l'approvazione di Viva Ireland: € 50,00 di multa
Viva Ireland non è responsabile per gli oggetti che non sono chiusi a chiave in modo sicuro
Oggetti/foto appendese alle pareti: multa da € 20,00
Rotture, perdite o danni: il costo equivalente delle riparazioni
Perdita/recupero chiavi: € 20,00 per la raccolta dell'ufficio o € 30,00 per una chiamata. Check-out incompleto: €50,00
Ritardo affitto: €50,00 multa
Animali domestici all'interno dell'alloggio: €50,00 e sfratto
Codice di condotta: un comportamento antisociale comporterà l'immediato sfratto. Il comportamento antisociale include violenza, intimidazione, coercizione, molestie, ostruzione, minacce e qualsiasi altro comportamento che interferisca con l'occupazione pacifica della proprietà o delle vicinanze.

Non vediamo l'ora di darvi presto il benvenuto negli alloggi di Viva Ireland!