【Politique d'annulation】
Les frais d'annulation sont calculés comme suit :
■ Groupes jusqu'à 5 personnes :
Non-présentation (sans contact) : 100 % du montant du séjour
Le jour même : 100 % du montant du séjour
1 à 2 jours avant : 50 % du montant du séjour
3 à 6 jours avant : 30 % du montant du séjour
■ Groupes de plus de 5 personnes :
Non-présentation (sans contact) : 100 % du montant du séjour
Le jour même : 100 % du montant du séjour
7 jours avant : 50 % du montant du séjour
14 jours avant : 30 % du montant du séjour

1. Check-in et Check-out
Check-in (Arrivée) : à partir de 16h00
Si vous souhaitez arriver avant 16h00, veuillez impérativement nous contacter le jour même pour vérifier si cela est possible avant de vous présenter à l'établissement. [1]
Nous acceptons de recevoir et de garder vos bagages envoyés par service de livraison avant votre arrivée. Dans ce cas, merci de nous en informer au préalable.
Pour toute arrivée après 23h00 sans information préalable ou à une heure excessivement tardive, des frais supplémentaires de 1 000 JPY par heure de retard seront facturés.
Check-out (Départ) : jusqu'à 11h00
L'heure du check-out doit être strictement respectée. Nous ne proposons pas de service d'extension d'horaire. [1]
Lors de votre départ, veuillez impérativement restituer la clé de la chambre ainsi que le livret d'informations de l'établissement.

2. Frais de séjour
Le règlement des frais d'hébergement s'effectue à l'arrivée (paiement d'avance). Les frais de restauration et autres consommations seront facturés au moment du départ.
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de crédit, par monnaie électronique (y compris les cartes de transport) et par QR code, sous réserve des conditions suivantes :
Le règlement des frais d'hébergement sur place n'est possible que pour les réservations effectuées directement auprès de notre établissement.
*Veuillez noter que les consommations de boissons durant votre séjour ainsi que les frais des excursions (tours) doivent être réglés en espèces uniquement.
Pour les réservations effectuées via notre site officiel ou les plateformes de réservation (Rakuten Travel, Booking.com, Airbnb), les conditions de paiement sont celles indiquées dans chaque offre. En principe, le règlement s'effectue au moment de la réservation.
Séjour des enfants :
Notre établissement accueille les enfants avec plaisir.
Enfants de 0 à 4 ans : Pour un enfant partageant le lit de ses parents (sans futon et sans petit-déjeuner), des frais d'utilisation des installations de 1 100 JPY seront appliqués.
Enfants de 5 ans et plus (ou nécessitant un futon) : Le tarif appliqué est identique à celui d'un adulte.

3. Tabagisme (Cigarette)
Notre établissement est entièrement non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer dans la salle à manger ainsi que dans toutes les chambres.
Nous accueillons les fumeurs avec plaisir, mais aux conditions suivantes :
L'espace fumeur est situé exclusivement à l'extérieur, juste après la sortie arrière du rez-de-chaussée. Il est formellement interdit de fumer sur les balcons du 1er étage (2nd floor).
Note : Les gros fumeurs pourraient trouver ces conditions un peu inconfortables.
Si un client fume à l'intérieur d'une chambre, si des odeurs de tabac persistent après son départ (causant un désagrément au client suivant) ou si l'usage du tabac est constaté à l'intérieur de l'établissement, une pénalité de 30 000 JPY sera facturée.

4. Animaux de compagnie
En principe, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie.
Toutefois, si vous avez une demande particulière, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

5. Repas
Vous trouverez de nombreux restaurants délicieux et abordables (établissements indépendants ou chaînes) aux alentours de l'établissement. Bien que les quartiers animés soient agréables, nous vous recommandons vivement de découvrir l'atmosphère locale en dînant dans les restaurants de notre quartier "shitamachi".
Cuisine : La cuisine de l'établissement étant celle du café, elle n'est pas accessible aux clients séjournant à l'hôtel.
Petit-déjeuner : Vous pourrez choisir votre menu à votre arrivée. Nous vous demanderons également l'heure souhaitée pour le service.
Groupes : Pour les petits groupes, nous vous prions de bien vouloir terminer votre petit-déjeuner avant l'ouverture du café (9h00).
Réfrigérateur : Un réfrigérateur est à votre disposition dans l'espace commun du café au rez-de-chaussée. Un espace y est réservé pour les clients de l'hôtel.

6. Objets de valeur
Veuillez conserver vos objets de valeur sous votre propre responsabilité.
Chaque chambre est équipée d'une serrure et d'une clé.
7. Espaces communs et Nuisances sonores
Notre établissement dispose de deux chambres au 1er étage (2nd floor), accueillant un maximum de deux groupes de clients par jour.
Le rez-de-chaussée comprend l'espace café ainsi que les espaces communs de l'auberge : salle de douche, toilettes et lavabos. Merci de partager ces espaces en bonne intelligence avec les autres clients.
Une télévision est disponible dans l'espace café et peut être utilisée en soirée en respectant les autres usagers. Les chambres ne sont pas équipées de télévision.
Les chambres à l'étage ne sont pas insonorisées ; il est donc possible que des voix fortes soient audibles d'une chambre à l'autre.
L'établissement étant situé le long d'un axe routier principal, veuillez noter que des bruits de circulation ou de véhicules d'urgence peuvent être entendus durant la nuit.
Nous vous prions de veiller à ne pas déranger les autres clients lors de l'utilisation des installations, particulièrement durant la nuit.
8. Dommages et Dégradations
En cas de dégradation ou de casse d'objets ou d'équipements au sein de l'établissement (par exemple par des enfants), les frais de réparation ou de remplacement vous seront facturés. Merci de votre compréhension.