CAMBIO O CANCELACIÓN DE TU RESERVA

En caso de que quieras hacer cambiar o cancelar tu reserva, por favor, contacta con nosotros. Te haremos saber si el cambio es posible y te enviaremos un nuevo email de confirmación si el cambio ha sido realizado. Nuestra política de cancelación de reservas especifica que:
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Reservas de Clientes Directos*

Reservas a corto plazo (menos de 3 meses)

Cancelación (corto):
• Cancelación gratuita en las 72 horas siguientes a la realización de la reserva, excepto si la fecha de reserva es inferior a 21 días antes de la entrada
• Reembolso completo menos los gastos de reserva (40 euros) hasta 21 días antes de la entrada
• Gastos de cancelación de 140 euros si se cancela 21 días o menos antes de la entradain

Reservas a largo plazo (desde 3 meses en adelante)

Cancelación (corto):
• Cancelación gratuita dentro de los 45 días siguientes a la realización de la reserva, excepto cuando la fecha de reserva se encuentre dentro de los 21 días anteriores a la entrada
•Reembolso íntegro menos 180 euros hasta el 21 días antes de la entrada
• €580 euros en concepto de gastos de cancelación si se cancela 21 días o menos antes de la entrada

Modificaciones (corto y largo):

• Se permite un cambio gratuito de la fecha de entrada si se solicita al menos 21 días antes de la fecha de entrada original
• Los cambios adicionales requerirán nuevos gastos de reserva y depósito

*Las Reservas Directas de Clientes se definen como reservas en las que el Huésped realiza al menos un pago de alquiler directamente a Viva Ireland.
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Reservas de socios, agentes afiliados o representantes de terceros*

Cancellations:
• Cancelación gratuita hasta 28 días antes de la fecha de entrada
• Cancelación gratuita en un plazo de 48 horas, si la reserva se efectúa dentro de los 28 días anteriores a la fecha de entrada
• Gastos de cancelación del 10% del precio total de la habitación si se cancela entre 28 y 15 días antes de la fecha de entrada
• Gastos de cancelación del 50% del precio total de la habitación si se cancela entre 14 y 4 días antes de la fecha de entrada
• Gastos de cancelación del 100% del precio total de la habitación si se cancela dentro de las 72 horas anteriores a la fecha de entrada o después

Modificaciones
• Las modificaciones son gratuitas si se solicitan al menos 28 días antes de la fecha de entrada original
• Los cambios adicionales pueden estar sujetos a cargos


*Se considera Partner Booking cuando el pago del alquiler lo realiza la filial o agencia en nombre del huésped.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SU RESERVA

ASIGNACIÓN DE SALAS
Todas las imágenes son de propiedad real y son para fines de ilustración. Las habitaciones y espacios asignados pueden variar. Se le asignará cualquiera de las habitaciones/camas que se muestran en la página de reservas. Viva Ireland se compromete a proporcionar el mismo nivel de lo que ve en la página de reservación para asegurar a sus huéspedes con las mejores instalaciones disponibles durante su estancia. No se permite ningún cambio de habitación sin el permiso de Viva Ireland. Si tiene alguna petición específica, por favor contáctenos.

ACCESO A LA PROPIEDAD
El registro comienza a partir de las 2:00 pm y la salida el día de la salida antes de las 11:00 am.
El acceso de los huéspedes es a través de una caja fuerte de llave segura. Se le enviará su código de entrada único por correo electrónico una semana antes de la fecha de entrada.
Todas las habitaciones son limpiadas por limpiadores profesionales antes de su llegada.
La ropa de cama se proporciona en las habitaciones, pero las toallas no. Asegúrate de traer tus propias toallas.
Los artículos de baño de cortesía serán proporcionados a su llegada.

COMIDAS
Este es un alojamiento de autoservicio. Las comidas no están incluidas. Puedes guardar la comida y usar la cocina a tu conveniencia.

LIMPIEZA
La tasa de limpieza incluye la limpieza de su habitación con ropa limpia antes de la llegada. Las limpiezas regulares son llevadas a cabo por nuestro personal sólo en las áreas comunes. Es responsabilidad de todos los huéspedes mantener un estado aceptable de orden y limpieza en cualquier momento.

FACTURAS DE SERVICIOS
El monto del alquiler incluye el suministro de electricidad, agua, gas, recolección de residuos y Wi-Fi. El consumo no debe exceder la política de uso razonable.

CALEFACCIÓN
La propiedad se calienta por medio de una eficiente calefacción central de gas en todo el lugar. Configuramos los termostatos con tiempos, dependiendo de la estacionalidad para asegurarnos de que sea confortable.

PETS
Amamos a los cachorros y otros animales pero no se les permite entrar en nuestras propiedades. Algunos huéspedes tienen alergia a las mascotas.

Huéspedes:
Se permite a los huéspedes previa aprobación de Viva Ireland por un máximo de 3 noches.

Fumar:
Tenemos una estricta política de no fumar. Se pagará un cargo sustancial por la limpieza profunda, además de que cualquier daño a los muebles debe ser pagado.

WiFi
Tenemos un excelente WiFi en toda la propiedad. El código para el Wifi se encuentra en la propiedad al llegar.

Lavandería
La lavadora está disponible en la propiedad por una tarifa de 2 euro por hora. La secadora está disponible sólo en algunas propiedades.

Seguridad personal y pertenencias
El importe del alquiler no incluye el seguro contra daños personales dentro de las instalaciones, la pérdida o el daño de los efectos personales que se produzcan en el alojamiento. Para cubrir cualquier riesgo, le recomendamos encarecidamente que compre su propio seguro de viaje.


Reglas generales

No hay fiestas
No hay ruido o perturbación entre las 10pm y las 8am
No se puede fumar en el interior: 50 euros de multa y desalojo
No puedes cambiar de habitación o de cama sin la aprobación de Viva Ireland: 50 euros de multa
No se le permite subarrendar su cama
Las facturas de servicios públicos están sujetas a la política de uso justo: no abusar
No se permiten visitas sin la aprobación de Viva Ireland: 50 euros de multa
Viva Ireland no se hace responsable de las pertenencias que no estén cerradas con llave.
Colgar/pegar objetos en las paredes: 20 euros.
Roturas, pérdidas o daños: el coste equivalente de las reparaciones
Pérdida/recuperación de llaves: 20 euros por la recogida en la oficina o 30 euros por una llamada. Salida incompleta: 50,00 euros.
Retraso del alquiler: 50,00 euros
Mascotas dentro de la vivienda: 50,00 euros y desalojo
Código de conducta: el comportamiento antisocial resultará en un desalojo inmediato. El comportamiento antisocial incluye violencia, intimidación, coerción, acoso, obstrucción, amenazas y cualquier otro comportamiento que interfiera con la ocupación pacífica de la propiedad o los alrededores.

Esperamos poder darle pronto la bienvenida al alojamiento de Viva Ireland.