Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.
Dans ce cas, si un remboursement est demandé, les frais Stripe seront retenus, car ils ne sont pas remboursables. Les pourcentages varient selon le type de carte :

Cartes émises dans l’Union européenne : 1,5 % + 0,25 € par transaction

Cartes émises au Royaume-Uni : 2,5 % + 20 pence par transaction

Cartes internationales (USA, reste du monde) :

USA (carte non européenne) : 2,9 % + 0,30 $ + 1,5 % pour carte internationale → environ 4,4 % au total

Frais de 50 % du montant total si l’annulation intervient entre le 14e jour et la veille de l’arrivée.
Frais de 100 % si l’annulation intervient le jour de l’arrivée ou en cas de non-présentation (no‑show).

Les coûts liés à la Contribution volontaire au climat (Climate Contribution) sont à notre charge et ne seront pas facturés en cas d’annulation.

"The booking of the stay is subject to the full acceptance of the following Conditions and the Internal Regulations of the Structure (QS-H Protocol), accessible here: DOWNLOAD REGULATIONS (PDF). The Guest declares to adhere to the application of the Express Termination Clause (Article 1456 of the Italian Civil Code) for any grave breach, as detailed in Art. A.1."