如果在抵达前 14 天 之前取消，可 免费取消。
在这种情况下，如果申请退款，将保留 Stripe 手续费，不可退还，费用比例视卡片类别而定：

欧盟发行的卡：1.5% + 0.25 €

英国发行的卡：2.5% + 0.20 英镑

国际卡（美国及其他地区）：

美国（非欧盟卡）：2.9% + $0.30 + 1.5% → 约 4.4% 总费用

如果在第 14 天 到入住前一天取消，将收取 50% 总费用。
如果在入住当天或未出现 (no‑show) 取消，则收取 100% 总费用。

气候贡献（Climate Contribution） 的费用由我们承担，取消时 不收取。

"The booking of the stay is subject to the full acceptance of the following Conditions and the Internal Regulations of the Structure (QS-H Protocol), accessible here: DOWNLOAD REGULATIONS (PDF). The Guest declares to adhere to the application of the Express Termination Clause (Article 1456 of the Italian Civil Code) for any grave breach, as detailed in Art. A.1."