Бесплатная отмена возможна за 14 дней до прибытия.
В этом случае, при запросе возврата, удерживаются комиссии Stripe, которые не возвращаются, в зависимости от типа карты:

Карты, выданные в ЕС: 1,5% + 0,25 €

Карты Великобритании: 2,5% + 20 пенсов

Международные карты (США и др.):

США (карта не из ЕС): 2,9% + $0,30 + 1,5% → ≈ 4,4% всего

Взимается 50% от суммы при отмене с 14-го дня до дня перед заездом.
100%, если отмена в день заезда или неявка.

Расходы на климатический взнос (Climate Contribution) покрываются нами и не взимаются при отмене.

"The booking of the stay is subject to the full acceptance of the following Conditions and the Internal Regulations of the Structure (QS-H Protocol), accessible here: DOWNLOAD REGULATIONS (PDF). The Guest declares to adhere to the application of the Express Termination Clause (Article 1456 of the Italian Civil Code) for any grave breach, as detailed in Art. A.1."