ALTERAÇÃO OU CANCELAMENTO DE SUA RESERVA

Se você deseja fazer uma alteração na sua reserva, entre em contato conosco. Informaremos se a alteração é possível e enviaremos um e-mail de confirmação se a alteração for aceita. A política de cancelamento é definida conforme abaixo:

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Reservas para clientes diretos*

Reservas de curta prazo (menos de 3 meses)

Cancelamentos (curta-duração):
• Cancelamento gratuito em até 72 horas após a realização da reserva, exceto quando a data da reserva tiver menos de 21 dias do check-in
• Reembolso total menos a taxa de reserva (€ 40) se cancelado antes de 21 dias do check-in
• Taxa de cancelamento de €140 se cancelado 21 dias ou menos antes do check-in

Reservas de longa prazo (3 meses ou mais)

Cancelamentos (longa-duração):
• Cancelamento gratuito em até 72 horas após a realização da reserva, exceto quando a data da reserva tiver menos de 21 dias do check-in
• Reembolso total menos a taxa de reserva (€ 40) se cancelado antes de 21 dias do check-in
• Taxa de cancelamento de €140 se cancelado 21 dias ou menos antes do check-in

Alterações (curta e longa duração):
• Uma alteração na data do check-in é permitida gratuitamente se for solicitada pelo menos 21 dias antes da data original do check-in
• Alterações adicionais exigirão uma nova taxa de reserva e depósito

*As reservas de clientes diretos são definidas como reservas em que o hóspede faz pelo menos um pagamento de aluguel diretamente à Viva Ireland.
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Reservas de parceiros, agentes afiliados ou representantes de terceiros*

Termos de cancelamento:
• Cancelamento gratuito até 28 dias antes da data do check-in
• Cancelamento gratuito em até 48 horas, se a reserva for feita com menos de 28 dias do check-in
• Taxa de cancelamento de 10% da tarifa total do quarto se cancelado entre 28 e 15 dias antes do check-in
• Taxa de cancelamento de 50% da tarifa total do quarto, se cancelada entre 14 e 04 dias antes do check-in
• Taxa de cancelamento de 100% da tarifa total do quarto se cancelado dentro de 72 horas do check-in ou depois

Alterações:
• As alterações são gratuitas se forem solicitadas pelo menos 28 dias antes da data original do check-in
• Alterações adicionais podem estar sujeitas a cobranças

*Uma reserva de parceiro refere-se a qualquer reserva em que o pagamento total do aluguel é feito por um afiliado ou agência em nome do hóspede.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE SUA RESERVA

ALOCAÇÃO DE QUARTOS
Todas as imagens são de propriedade real e são para fins de ilustração. Os quartos alocados podem variar. Você receberá qualquer um dos quartos/camas mostradas na página de reservas. A Viva Ireland está comprometida em fornecer o mesmo padrão do que você vê na página de reservas para garantir que seus hóspedes tenham as melhores instalações disponíveis durante sua estadia. Nenhuma mudança de quarto é permitida sem a permissão da Viva Ireland. Caso você tenha solicitações específicas, por favor, entre em contato conosco.

ACESSO À PROPRIEDADE
O check-in começa a partir das 14:00h e o check-out em seu dia de partida antes das 11:00h.
O acesso para hóspedes é feito através de um código. Você receberá seu código de entrada exclusivo por e-mail uma semana antes da data de check-in.
Cada quarto é limpo por limpadores profissionais antes de sua chegada.
A roupa de cama é fornecida nos quartos, porém toalhas não são fornecidas. Assegure-se de trazer suas próprias toalhas.
Produtos de higiene pessoal de cortesia serão fornecidos na chegada.

MEALS
Esta é uma acomodação self-catering. As refeições não estão incluídas. Você pode armazenar a comida e usar a cozinha conforme sua conveniência.

LIMPEZAS
A taxa de limpeza inclui a limpeza do seu quarto com roupa de cama limpa antes da chegada. As limpezas regulares são realizadas por nosso pessoal somente em áreas comuns. É responsabilidade de todos os hóspedes manter um status aceitável de ordem e limpeza a qualquer momento.

CONTAS ÚTEIS
O valor do aluguel inclui o fornecimento de eletricidade, água, gás, coleta de lixo e Wi-Fi. O consumo não deve exceder uma política de uso justo.

AQUECIMENTO
A propriedade é aquecida por um eficiente aquecimento central a gás em toda a sua extensão. Ajustamos os termostatos com o tempo, dependendo da sazonalidade, para garantir o conforto.

PETS
Adoramos cachorros e outros animais, mas eles não são permitidos em nossas propriedades. Alguns hóspedes têm alergia a animais de estimação.

Convidado adicional:
Os hóspedes hospedados em quarto privativo podem solicitar autorização da Viva Ireland para hospedar um convidado adicional dentro do seu próprio quarto por um período máximo de 03 noites. A reserva original precisa ter no mínimo duração de 04 semanas

Fumo:
Temos um política rígida que é proibido fumar nas residências, caso esta regra seja infrigida, uma taxa de limpeza e multa será aplicada, mais quaisquer danos ao imóvel, seguido de despejo.

WiFi
Temos um excelente WiFi em toda a propriedade. O código para o Wifi está localizado na propriedade à chegada.

Lavanderia
A máquina de lavar está disponível na propriedade por uma taxa de 2 euro por hora. A máquina de secar roupa está disponível apenas em algumas propriedades.

Segurança Pessoal e Pertences
O valor do aluguel não inclui seguro contra danos pessoais dentro das instalações, perda ou danos a objetos pessoais, seja qual for o motivo que surja na acomodação. Para cobrir quaisquer riscos, recomendamos fortemente a compra de seu próprio seguro de viagem.

Regras Gerais

Nenhuma festa
Nenhum ruído ou perturbação entre as 22h e as 8h
Proibição de fumar no interior: multa de 50 euros e despejo
Você não pode trocar de quarto ou cama sem a aprovação da Viva Ireland: 50,00 euros de multa
Você não está autorizado a subalugar sua cama
As contas de serviços públicos estão sujeitas à política de uso justo: não abusar
Visitantes não permitidos sem a aprovação da Viva Ireland: multa de 50,00 euros
A Viva Ireland não é responsável por pertences que não estejam trancados com segurança
Pendurar/aderir itens nas paredes: 20,00 euros
Quebras, perdas ou danos: o custo equivalente de reparos
Perda/recuperação de chaves: 20,00 euros de coleta de escritório ou 30,00 euros para uma chamada de saída. Check-out incompleto: 50,00 euros.
Atraso no aluguel: 50,00 euros.
Animais de estimação dentro da acomodação: 50,00 euros e despejo
Código de Conduta: o comportamento anti-social resultará em despejo imediato. O comportamento anti-social inclui violência, intimidação, coerção, assédio, obstrução, ameaças e qualquer outro comportamento que interfira com a ocupação pacífica da propriedade ou vizinhança.

Esperamos recebê-lo em breve nas acomodações da Viva Ireland!