Bezplatné zrušení je možné do 14 dnů před příjezdem.
V takovém případě, pokud je požadována refundace, budou zadrženy Stripe poplatky, které nejsou vráceny, podle typu karty:

Karty vydané v EU: 1,5 % + 0,25 €

Karty vydané ve Spojeném království: 2,5 % + 20 pencí

Mezinárodní karty (USA, zbytek světa):

USA (ne‑EU karta): 2,9 % + 0,30 $ + 1,5 % → cca 4,4 % celkem

Účtuje se 50 % z celkové částky, pokud je zrušení od 14. dne do dne před check‑inem.
100 % při zrušení v den příjezdu nebo v případě no‑show.

Náklady za dobrovolný Climate Contribution hradíme my a neúčtují se v případě zrušení.

"The booking of the stay is subject to the full acceptance of the following Conditions and the Internal Regulations of the Structure (QS-H Protocol), accessible here: DOWNLOAD REGULATIONS (PDF). The Guest declares to adhere to the application of the Express Termination Clause (Article 1456 of the Italian Civil Code) for any grave breach, as detailed in Art. A.1."