Artikel 1 – Definitionen
Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Tag: Ein Kalendertag.
Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten/Dienstleistungen, die sich über einen bestimmten Zeitraum erstrecken.
Dauerhafter Datenträger: Ein Medium zur Speicherung personenbezogener Daten für den späteren Zugriff.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person, die Produkte/Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Vertragsparteien geschlossen wird.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Anca Consulting Commv
Ringboomstraat 18, 3770 Riemst, Belgien
Telefon: +32 495 531 472 (16:00–21:00 Uhr)
E-Mail: info@hoeveschuur.be
USt-IdNr./CBE: BE 0752.951.612

Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot und jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.

Der Text wird dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird angegeben, wo der Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann oder dass diese ihm kostenlos (gegebenenfalls elektronisch) zugesandt werden.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung gilt die für den Verbraucher günstigste Bestimmung.

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; die unwirksame Bestimmung wird nach Rücksprache ersetzt.

Nicht erfasste Sachverhalte werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt.

Artikel 4 – Das Angebot
Angebote mit begrenzter Gültigkeitsdauer oder unter bestimmten Bedingungen weisen ausdrücklich darauf hin. Das Angebot ist freibleibend; der Unternehmer kann es ändern.

Das Angebot enthält eine vollständige und korrekte Beschreibung. Abbildungen geben den Artikel wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Fehler sind für den Unternehmer nicht bindend.

Jedes Angebot legt die Rechte und Pflichten des Verbrauchers klar dar, insbesondere: Preis (inkl. MwSt.), Versandkosten, Vertragsabschluss, Widerrufsrecht (bzw. Ausschlussrecht), Zahlung/Lieferung/Ausführung, Annahmefrist, etwaige Kommunikationskosten, Archivierung, Datenprüfung/-wiederherstellung und die Mindestlaufzeit bei langfristigen Transaktionen.

Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Verbraucher und der Erfüllung der Bedingungen zustande.

Bei elektronischer Annahme bestätigt der Unternehmer den Eingang unverzüglich. Solange diese Bestätigung nicht erfolgt ist, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

Der Unternehmer trifft angemessene Sicherheitsvorkehrungen für den elektronischen Vertragsabschluss und die elektronische Zahlung.

Der Unternehmer kann – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers prüfen und eine begründete Ablehnung aussprechen oder besondere Bedingungen festlegen.

Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger unter anderem die Adresse für Beschwerden, die Widerrufs- (oder Ausschluss-)Bedingungen, Informationen zu Garantien und Serviceleistungen sowie die Bedingungen für die Kündigung von langfristigen Verträgen.

Jeder Vertrag steht unter dem Vorbehalt der ausreichenden Verfügbarkeit der Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Produkte: Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss er das Produkt und das Zubehör in Originalzustand und -verpackung gemäß den Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.

Der Verbraucher muss den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über die Ausübung seines Widerrufsrechts informieren (mittels eines Musterformulars oder per E-Mail) und das Produkt innerhalb von weiteren 14 Tagen mit einem Versandnachweis zurücksenden.

Erfüllt der Verbraucher die Bedingungen nicht, ist der Kaufvertrag endgültig.

Leistungen: Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Datum des Vertragsschlusses.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Hat der Verbraucher bereits einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist der Eingang der Ware oder ein eindeutiger Nachweis über die vollständige Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust aufgrund unsachgemäßer Behandlung.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich, wenn der Unternehmer dies im Angebot und rechtzeitig vor Vertragsschluss ausdrücklich angegeben hat.

Der Ausschluss ist nur möglich für:

Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.