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RÈGLEMENT INTÉRIEUR
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BNB Toulouse vous souhaite la bienvenue et est ravi de vous accueillir dans l'une de ses résidences.
Il est important de respecter quelques règles et conditions, qui vous sont exposées ci-après :

Ce logement est non-fumeur.
En effet, il est strictement interdit de fumer au sein de l'établissement dans son entièreté. La seule et unique tolérance reste la terrasse (ou le jardinet), dans la mesure où il s'agit d'un espace extérieur, diminuant ainsi tout risque, nuisance ou dégradation. Cette tolérance est soumise, bien évidemment, aux précautions du voyageur, qui engagerait sa responsabilité en cas d'incendie ou autre dégât ou en cas de dégradation des espaces utilisés.

Le respect du voisinage est de rigueur.
Le bruit n'est plus toléré après 21:00 et jusqu'à 08:00 le lendemain.

Il est précisé que la résidence est équipée de plusieurs caméras de vidéosurveillance.
Toutefois, en cas d'agression, vol ou dégradation que subirait le voyageur au sein même du logement ou dans les parties communes de la résidence, BNB Toulouse ne pourra en aucun cas en être tenu responsable, sauf à prouver de manière explicite une négligence qui aurait permis ou occasionné cette situation.

Les animaux domestiques sont acceptés au sein de l'établissement, excepté les espèces dangereuses et les espèces protégés, ainsi que les chiens de catégorie 1 ou 2, considérés comme des chiens dits d’attaque, de garde et de défense. Cette autorisation à séjourner avec un animal de compagnie est valable dès lors que sa présence est formellement signalée auprès du bailleur.
En revanche, une telle tolérance n’exonère en rien le propriétaire de l’animal de ses responsabilités vis-à-vis du logement et de la tranquillité des voisins. Si l'animal cause des dégâts, fait subir au voisinage des nuisances sonores telles que des aboiements continus, ou si celui-ci en vient à mordre ou agresser un individu, le propriétaire de l'animal devra répondre des agissements.
Il est également précisé que toute dégradation pourra faire l'objet d'une retenue sur le dépôt de garantie versé par le voyageur, sans que celle-ci ne soit remise en cause par les parties.

Pour toute réservation, merci de nous contacter afin de confirmer ensemble votre heure d'arrivée.
En cas d'impossibilité à vous recevoir sur le créneau souhaité, vous serez tenu(e) d'annuler la réservation sans frais jusqu'à deux heures avant, puis avec une retenue de 50% entre deux heures avant et l'heure d'arrivée. Enfin, passé l'heure d'arrivée, vous devrez régler intégralement la réservation conformément aux conditions d'annulation applicables, que vous avez par ailleurs la possibilité de consulter avant de réserver et dont vous verrez également les détails, une fois votre réservation effectuée, dans l'e-mail de confirmation de réservation et, le cas échéant, sur la plateforme de réservation utilisée.

Une pièce d'identité pourra être demandée à chaque voyageur à l'arrivée afin de valider leur identité.
En cas de refus (ou d'incapacité à présenter une pièce d'identité valide avec photo), l'accès au logement ne sera pas garanti et ce, sans préjudice du remboursement de la réservation ou des frais associés.

Le logement est occupé par le locataire de manière temporaire : le locataire ne pourra en aucun cas revendiquer celui-ci comme constituant sa résidence principale.
Le propriétaire (ou son mandataire) peut entrer dans les lieux à tout moment en cas de suspicion de problème pouvant porter atteinte aux biens et/ou aux personnes (plaintes du voisinage, injonction des forces de l'ordre ou des autorités administratives compétentes, occupation irrégulière du logement ou encore pour tout autre motif légitime et probant).

Enfin, une empreinte bancaire pouvant aller jusqu'à 400,00 € sera réclamée avant d'accéder à l'appartement (la veille ou au moment de l'arrivée). S'agissant d'une empreinte de CB, la somme ne vous sera pas débitée SAUF en cas de dégradation, vol ou anomalie constatée.

Il est ici précisé que les frais de ménage dus par le voyageur permettent le nettoyage global des sols et des surfaces, la désinfection des poignées de portes, des interrupteurs, etc. ainsi que l'entretien du linge de maison (draps, serviettes, etc.) afin de permettre leur rotation entre chaque séjour. En aucun cas, ces frais ne couvrent la vaisselle ou le vidage des poubelle en nombre ou des encombrants.
Des frais supplémentaires pourront donc s'appliquer en cas d'abus ou d'état de saleté trop important et, le cas échéant, ces frais pourront être retenus du dépôt de garantie.

Le règlement intérieur propre à la résidence est affiché dans le hall d'entrée de l'immeuble. Rappelant les règles fondamentales qui régissent la copropriété, ce règlement peut vous être mis à disposition sur simple demande auprès de l'établissement et doit être respecté par tous, sans réserve, pendant toute la durée de votre séjour, faute de quoi vous pourrez être expulsé(e) sans préavis dès constatation du non-respect de l'une des règles et en être tenu(e) seul(e) responsable. Il convient donc de s'y conformer.
Par ailleurs, toute personne qui contreviendrait à l'une de ces règles sera tenue d'en assumer les conséquences, tant en terme de responsabilité civile et pénale que d'un point de vue financier (retenue sur le dépôt de garantie sans possibilité que cette dernière soit remise en cause par l'une des parties).

BNB Toulouse

Remboursement intégral pour les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la réservation, si la date d'arrivée est dans 14 jours ou plus.
Remboursement à hauteur de 50 % pour les annulations effectuées au moins 30 jours avant la date d'arrivée.
Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai d'un mois avant la date d'arrivée.